Recherche lente

Bonjour @mikarien, as-tu essayé de vider le smart cache ? S’il est trop plein, cela pourrait expliquer pourquoi l’app met plus de temps que voulu. (attention : cela supprimera tes téléchargements)

Super, merci @mikarien !

Bon eh bien non. Toujours de la lenteur dans les chargements en tout genre, la recherche, l'affichage des albums etc.

C'est dommage les mises à jour qui mettent des modèles de téléphone hors service. Cela fait partie de l'obsolescence programmée...mon téléphone fonctionnant très bien pour le reste...

Comme je n'ai pas prévu de ne plus utiliser Deezer car je suis un client fidèle et que j'adore la musique, est ce que vous pouvez m'envoyer un téléphone apte à faire fonctionner l'application ? N'importe lequel je m'en fiche.

Cdt

Bonjour @mikarien, malheureusement nous ne pouvons pas fournir de materiel, mais nous pouvons tenter de résoudre le problème de lenteur :). Est-ce que la batterie de ton téléphone est bien en mode normal et non pas éco? Aussi, peux-tu m’envoyer une capture de tes données et stockage ? Merci

Oui ma batterie est en mode normal.

Voici un screenshot.

Ça marche vraiment très mal.

Hello, ça marche toujours très mal depuis la dernière mise à jour.

Dois-je changer de plateforme ? 

Bonjour @mikarien, merci pour ces infos. J’attends le retour d’autres utilisateurs pour tenter de trouver l’origine commune de votre bug, je contacterai ensuite nos équipes pour en savoir plus. Je te tiens informé. Merci de ta patience !

Bonjour,

Il en est de même pour moi. Les recherches sont lentes voir impossible... C'est très ennuyeux. J'ai un Redmi note 8, une très bonne connection.

Merci de trouver une solution.

Q

Bonjour @Leventinvite, as-tu tenté de vider ton cache, qui si saturé pourrait être la raison de ce ralentissement ?