Hello @antonicorreia, il semble que ton compte a été piraté, tu peux suivre les étapes indiquées dans cet article pour le sécuriser 

Bonjour, je suis frédéric Lemaire et je suis inscrit chez vous depuis maintenant pas mal d’année et ne peux me séparer de vous, mais ça va faire maintenant 4 mais que je ne peux plus me connecter sur mon téléphone et n’arrive pas à trouver de solutions. Qu’est-il possible de faire pour enfin pouvoir réécouter mes meilleurs musiques. Je vous remercie beaucoup et vous laisse mon N° de tel 0********

Bonjour @Fred Lemaire, que se passe-t-il au moment de la connexion, il y a-t-il un message d’erreur ?

Oui, ça m’indique Impossible de charger cette page et j’ai eu beau réessayer et jamais ça n’a marcher. Au moi de Janvier, j’étais au Canarie et j’étais branché sur ma voiture et dans l’avion j’avais mon écouteur, mais dés que je suis rentré chez moi, impossible de se reconnectera.  

@Fred Lemaire pourrais-tu consulter cette réponse : Connexion Impossible, merci !