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Réponse

problèmes compte deezer

A
One Hit Wonder

Salut j'ai ce message qui s'affiche a chaque fois que je veut écoute de la musique pourtant il ya personne d'autre qui écoute de la musique sur mon compte j'ai changer le mot de passe mais ça fait toujours pareil 

Une idée?? Merci

 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @antonicorreia, il semble que ton compte a été piraté, tu peux suivre les étapes indiquées dans cet article pour le sécuriser 

 

5 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • March 10, 2023

Hello @antonicorreia, il semble que ton compte a été piraté, tu peux suivre les étapes indiquées dans cet article pour le sécuriser 

 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
F
Roadie

Bonjour, je suis frédéric Lemaire et je suis inscrit chez vous depuis maintenant pas mal d’année et ne peux me séparer de vous, mais ça va faire maintenant 4 mais que je ne peux plus me connecter sur mon téléphone et n’arrive pas à trouver de solutions. Qu’est-il possible de faire pour enfin pouvoir réécouter mes meilleurs musiques. Je vous remercie beaucoup et vous laisse mon N° de tel 0********

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • May 3, 2023

Bonjour @Fred Lemaire, que se passe-t-il au moment de la connexion, il y a-t-il un message d’erreur ?

Elle/elle ✨
F
Roadie

Oui, ça m’indique Impossible de charger cette page et j’ai eu beau réessayer et jamais ça n’a marcher. Au moi de Janvier, j’étais au Canarie et j’étais branché sur ma voiture et dans l’avion j’avais mon écouteur, mais dés que je suis rentré chez moi, impossible de se reconnectera.  

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • May 3, 2023

@Fred Lemaire pourrais-tu consulter cette réponse : Connexion Impossible, merci ! 😊

Elle/elle ✨
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