Problème lecture musique android

Bonjour @Guigui13, tu veux dire que lorsque tu es au milieu d’un morceau que tu mets en pause, tu ne peux pas le relancer plus tard ? Cela ne se produit que sur les playlists ou si tu cliques sur n’importe quel titre cela ne fonctionne aussi pas ? 

Peux-tu tenter de mettre à jour l’app et la désinstaller / réinstaller ? 

De mon côté je me renseigne avec nos équipes, en fonction des informations que tu m’auras fournis :) Merci !

Oui c’est ça je ne peux pas relancer ma musique plus tard et même problème que j’écoute ma playlist, clique sur n’importe quelle musique ou que je lance flow.

Mon application est déjà à jour et j’ai déjà essayé de la désinstaller/réinstaller mais même problème j’arrive à écouter une première fois parce que je viens d’installer l’app mais ensuite le problème revient. 

Bonne journée 

Bonjour, je rencontre exactement le même problème que Guigui13.

J'ai le même appareil (Xaomi mi A3)

J'ai tenté la réinstallation de l'appli qui permet une 1ère écoute puis à la 2eme utilisation de l'appli le chargement tourne en boucle sur les playlists et podcasts. Seul l'écoute des radios live semble fonctionner.

Bonne journée.

Bonjour à vous deux,

Pouvez vous m’envoyer un screenshot du message d’erreur que vous obtenez (ou encore mieux : une video du bug) ? Merci d’avance

Bonjour,

Voici. 

Bonjour j’ai exactement le même message que flox74 et ca me le fais uniquement sur mon téléphone. 

J’ai eu une mise a jour logiciel il n’y a pas très longtemps et je crois que depuis j’ai le problème ca pourrait être ca? Sinon une solution à proposer ? Car si je dois désinstaller et réinstaller l’application a chaque fois ca va devenir vite lassant.

Bonjour @flox74, je peux voir que ta batterie est en mode économiseur d’énergie, peux tu essayer d’activer le mode normal, cela pourrait créer le problème à la base.

Si cela ne fonctionne pas, peux-tu m’envoyer une capture de tes données et stockage pour que je la transmette à nos équipes ? Merci

Bonjour j'ai le même message que @flox74 et voici les informations qu'il y a dans données et stockage.

Bonjour @Chloé-Deezer, non je n'étais pas en mode économiseur de batterie mais en recharge lorsque j'ai fait la capture.

Voici pour mes infos Données et stockage :

Bonjour,

j’ai exactement le même soucis avec un TCL30+. “Chargement…. Vous touchez le but…..

Je ne comprends pas ces soucis avec la version Android.

J’ai utilise le même compte Deezer avec un IPhone 8 depuis 2 ans sans jamais rencontrer le moindre soucis!!!