Problème discographie depuis page artiste

Bonjour,

Depuis une semaine j’ai le même problème, uniquement sur l’application.

Certains albums de plusieurs artistes n’apparaissent pas dans la discographie. Pourtant ces albums sont bien disponible sur Deezer.

En tapant le nom de l’album, on peut le retrouver sans problèmes, mais c’est chiant de devoir taper le nom de l’album pour l’écouter.

Outre ce problème, je suis actuellement en train de me faire toute la discographie d’un groupe que je ne connais pas très bien.

Aujourd’hui pour être sur de ne pas oublier un album, je dois d’abord aller sur internet et regarder quel est le suivant pour ensuite le rechercher.

Avant, il me suffisait juste de passer à l’album suivant, étant donné qu’ils étaient tous classés par genre et date.

Comme je l’ai dit, je rencontre ce problème sur l’application.

Depuis le site, tout fonctionne normalement.

La version de l’app est : 9.43.0 (9.43.0.4)

Bon je passe à la concurrence, je viens de me désabonner et de prendre un abonnement sur une autre plateforme, car en plus des discographies incomplètes il y a de plus en plus de doublons.

Par exemple pour un artiste que je suis depuis longtemps et qui a sorti 18 albums, hier seulement 7 étaient dans sa discographie dans la catégorie “albums” et sur les 7 proposés il y en avait 2 en double (exactement les mêmes, pas genre l’album + un bonus track, non non les mêmes !), ce qui nous donne 5 albums sur 18 !

J’ai vérifié sur 2 autres plateformes (Apple Music et Spotify) et sur les 2 les 18 albums sont dans la discographie et sans doublons, car ce problème de doublons ne date pas du problème des discographies incomplètes, mais depuis bien plus longtemps.

L’expérience Deezer est devenue trop désagréable pour la prolonger !

J’ai vérifié avec un collègue qui a un compte deezer, lui n’a pas ce problème.

Son téléphone est un samsung, le mien un iphone.

J’ignore si c’est dû à ça.

Le sujet a été ouvert il y a 4 mois par quelqu’un qui avait un Samsung, il le précise dans le fil de la discussion. À croire que les développeurs corrigent un bug pour deux autres !

Effectivement je suis sur iPhone également 

Y’a pas une personne de chez Deezer qui veut s’intéresser au problème ???

C’est cool de voir qu’on paye pour ça.

Ça fait réfléchir aussi.

Même problème, c'est extrêmement désagréable de constater que personne ne se bouge côté Deezer, le pire c'est que c'est la communauté qui se charge du support. C'est pas un petit problème, c'est un problème super chiant pour l'expérience utilisateur. Plusieurs amis ont le même. D'autres posts en parlent sur ce forum, pas le même intitulé, mais la problématique est la même

11 mois après, toujours le même problème sur la 8.0.6.63 Y a t il un espoir ou dois je retourner chez la concurrence?

1 an après le problème persiste sur la version 8.0.6.63… Et si la solution était de passer à la concurrence?

Bonjour @Baribal, le problème a déjà été reporté à nos techniciens, je vois que le ticket est ouvert. Je les ai relancés à ce sujet, en espérant obtenir un retour prochainement. Sinon, une mise à jour sera disponible bientôt !