Rising Star

Répondu

Problème discographie depuis page artiste

Forum|Forum|3 years ago
February 22, 2023
40 commentaires
756 vues

Bonjour,

J'ai depuis quelques temps des difficultés à voir la section Discographie de certains artistes depuis la page Artiste alors que cela fonctionnait avant. Les albums font bien partie du catalogue, certains titres apparaissent dans les Top Titres ou les Mix mais la section Discographie en elle-même est absente. Je dois lancer un top titre en lecture puis demander à afficher la page album pour le retrouver.

Ou il y a un truc que j'ai pas compris, ou c'est un bug à corriger. 😉

Appli Android 7.0.24.1

Meilleure réponse par Celly-Deezer

@mikatouni Peux-tu confirmer ta version de l’appli Deezer ? Il semblerait que le souci que toi et @NicoMrx rencontrez est lié à la version beta uniquement.

Afficher les réponses précédentes

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

@NicoMrx Il y a deux points qui pourraient expliquer ce qui se passe, selon ta capture d’écran.

Voici alors ce que tu peux faire (je sais que tu as déjà réinstallé ton appli, mais suis ces étapes précises) :

• Désinstalle ton application Deezer. Ne t’inquiète pas, ça n'effacera pas tes favoris.
• Éteins ton appareil.
• Retire ta carte SD de ton Android.
• Allume ton appareil.
• Réinstalle Deezer via Google Play.
• Ouvre Deezer ➡ Connexion
• Une fois connecté, tape sur la roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage et sous Smart Cache, déplace le bouton vers le milieu de la ligne environ.

• Rends-toi à nouveau sur une des pages artistes qui ne chargaient pas correctement.

Seulement une fois que tu auras suivi ces étapes, et que tu seras sûr que ton appli Deezer fonctionne bien, tu pourras remettre ta carte SD dans ton appareil.

@mikatouni Peux-tu suivre ces étapes aussi ? Merci !

Hello à vous deux,

Avez-vous tenté les étapes suggérées par Celly plus haut ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

J

jeanwalch

Guitar Hero

Bonjour,

@Chloé-Deezer Je vais tenter, mais le problème apparaît sur tous les appareils (Deezer family) S8,S9, Reno 8 et core M5. Je pense qu'il y a un bug a corrigé. Je teste et vous tiens au courant.

N

NicoMrxAuteur

Rising Star

@Chloé-Deezer Oui, manip déjà testée sans succès sur mes 2 appareils Samsung S20 et Tab A7, également abonnement Deezer family.

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour tout le monde, je viens de me renseigner et nous rencontrons en effet un problème avec l'affichage de la discographie sous Android, cela devrait rentrer dans l'ordre avec la prochaine mise à jour Deezer. Merci pour votre patience !

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

J

jeanwalch

Guitar Hero

@Chloé-Deezer je viens de tester sans succès.

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Hello tout le monde,

Nous avons en effet un bug avec l’affichage des discographies qui devrait être corrigé dans la prochaine version de l’app, je vous invite à mettre à jour votre app dès que la nouvelle version sortira :). Merci pour votre patience !

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

M

MicaDkr

Guitar Hero

Même problème sur version 7.0.25.18

N

NicoMrxAuteur

Rising Star

Hello,

Quelqu'un a testé le dernière version 7.0.25.49 pour savoir si le problème était résolu ?

D