J'ai 63 Go de musique telechargée mais quand je vais dans l'onglet "musique telechargée" ca n'affiche rien sauf "impossible de charger cette page". Ca fait 3 ans que ca marche tres bien pourtant
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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J'ai 63 Go de musique telechargée mais quand je vais dans l'onglet "musique telechargée" ca n'affiche rien sauf "impossible de charger cette page". Ca fait 3 ans que ca marche tres bien pourtant
OOui, j'ai le même souci depuis 2 jours. Je ne me vois pas tout desinstaller puis recharger pour une solution qui semble peu pérenne.
Je suis surpris que Deezer reste à ce point passif pour un problème identifié par pas mal d'utilisateurs: la page Musique Telechargee qui apparaît 1 seconde et disparaît, remplacée par un message d'erreur. J'ai un téléphone Realme sous Android depuis septembre et tout fonctionnait parfaitement bien. Je preferererais plus de stabilité et moins de notifications. J'espère que Deezer va corriger ce bug sinon ce sera la fin d'une histoire de plus de 7 ans qui me donnait satisfaction jusqu'alors.
Niveau d'utilisateur 1
Pareil que les autres.
La méthode proposée ne fonctionne pas !
Si je dois tout retelecharger c'est la grosse mise.
Et d'ailleurs comment récupérer la liste de mes musiques et podcasts téléchargés ?
Bonjour,
Même problème de mon côté depuis quelques jours...
Niveau d'utilisateur 7
+10
Bonjour tout le monde,
Je comprends bien que pour certains, perdre les téléchargements en supprimant l’app ou vidant le cache n’est pas idéal.
Nos équipes sont au courant du bug et sont en court d’investigation pour éviter d’en venir à cette étape, je reviens vers vous quand j’en sais plus, mais pour le moment je n’ai pas d’autre solution à vous proposer. Merci de votre patience !
Bonjour tout le monde,
Je comprends bien que pour certains, perdre les téléchargements en supprimant l’app ou vidant le cache n’est pas idéal.
Nos équipes sont au courant du bug et sont en court d’investigation pour éviter d’en venir à cette étape, je reviens vers vous quand j’en sais plus, mais pour le moment je n’ai pas d’autre solution à vous proposer. Merci de votre patience !
Merci pour cette info et effectivement, nous attendons avec impatience votre retour avec une solution pérenne qui résoudra ce pb. Car aujourd’hui, rien ne dit que en “vidant le cache ou en supprimant/réinstalalnt l’appli”, bah le problème ne reviendra pas...Donc nosu attendons avec impatience la suite 😉 Merci
Bonjour,
Idem pour moi, impossible d’accéder à la page des musiques téléchargées. J’ai 63Go de musique téléchargée et cela me saoule fortement de devoir tout re-télécharger en cas de réinstallation.
Pourquoi n’avez vous pas une fonctionnalité qui garde en mémoire les musiques téléchargées afin de les réinstaller en automatique en cas de coup dur?
Si une solution n’est pas trouvé rapidement (autre que désinstaller merci), je vais regarder la concurence.
Bonjour,
Idem pour moi, impossible d’accéder à la page des musiques téléchargées. J’ai 63Go de musique téléchargée et cela me saoule fortement de devoir tout re-télécharger en cas de réinstallation.
Pourquoi n’avez vous pas une fonctionnalité qui garde en mémoire les musiques téléchargées afin de les réinstaller en automatique en cas de coup dur?
Si une solution n’est pas trouvé rapidement (autre que désinstaller merci), je vais regarder la concurence.
Franchement, c'est assez incompréhensible, le fait qu'il n'y ait pas une solution de backup...c'est une liste de titre, ça "coûte" peu de chose à sauvegarde qq part, pour une restauration d'urgence...même via un export ou une sauvegarde Google Drive...
Niveau d'utilisateur 7
+10
Bonjour tout le monde,
Bonne nouvelle : le bug a été trouvé et sera fixé dans la prochaine mise à jour de l’app 7.0.5 Android ⭐️ !
Merci pour votre patience et encore désolée pour le dérangement.
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour tout le monde,
Bonne nouvelle : le bug a été trouvé et sera fixé dans la prochaine mise à jour de l’app Android ⭐ !
Merci pour votre patience et encore désolée pour le dérangement.
Bravo 👏👏👏
Vite la maj 😉😉
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
Idem pour moi, impossible d’accéder à la page des musiques téléchargées. J’ai 63Go de musique téléchargée et cela me saoule fortement de devoir tout re-télécharger en cas de réinstallation.
Pourquoi n’avez vous pas une fonctionnalité qui garde en mémoire les musiques téléchargées afin de les réinstaller en automatique en cas de coup dur?
Si une solution n’est pas trouvé rapidement (autre que désinstaller merci), je vais regarder la concurence.
Franchement, c'est assez incompréhensible, le fait qu'il n'y ait pas une solution de backup...c'est une liste de titre, ça "coûte" peu de chose à sauvegarde qq part, pour une restauration d'urgence...même via un export ou une sauvegarde Google Drive...
Oui c'est une bonne idée.
Dans l'esprit de ce qui se fait quand on a un nouveau téléphone. Les applications se chargent automatiquement.
Bonjour tout le monde,
Bonne nouvelle : le bug a été trouvé et sera fixé dans la prochaine mise à jour de l’app Android ⭐ !
Merci pour votre patience et encore désolée pour le dérangement.
C’est effectivement un bonne nouvelle, merci pour le retour, on attend la maj avec impatience
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