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One Hit Wonder
April 24, 2022
Répondu

Probleme avec la musique télechargée

J'ai 63 Go de musique telechargée mais quand je vais dans l'onglet "musique telechargée" ca n'affiche rien sauf "impossible de charger cette page". Ca fait 3 ans que ca marche tres bien pourtant

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour tout le monde,

Bonne nouvelle : le bug a été trouvé et sera fixé dans la prochaine mise à jour de l’app 7.0.5 Android ⭐️ !

Merci pour votre patience et encore désolée pour le dérangement. 

 

37 commentaires

Roadie
April 24, 2022

Exactement le même problème pour moi depuis qq jours....

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 25, 2022

Bonjour à vous deux, nous avons ce souci pour quelques personnes en effet, désolée pour le dérangement. Afin de ne pas perdre vos téléchargements, je vous conseille de vous déconnecter, de mettre votre mode avion pour réinitialiser la connexion wifi / 4G, puis reprendre la connexion et vous connecter. Dites moi si cela fonctionne :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
April 25, 2022

Même problème de mon côté depuis 2 jours. La manip n'y change rien... 

Guitar Hero
April 25, 2022

Pareil !

calheritAuteur
One Hit Wonder
April 26, 2022

Merci mais inéfficace

Hitmaker
April 26, 2022

Bonjour, j’ai le même problème depuis une ou deux semaines. Cette solution n’a pas fonctionné. J’ai du désinstaller l’appli ce qui m’a fait perdre les téléchargement.

Roadie
April 27, 2022

Bonjour,

J'ai le même problème depuis ce matin.

J'ai essayé la manipulation de la déconnexion/reconnexion mais cela n'a pas fonctionné. 

Deezer, une solution efficace s'il vous plaît ? et si possible sans avoir à tout re-télecharger, merci!

Guitar Hero
April 27, 2022

J'ai le même problème depuis hier, comment faire?

 

Bien cordialement

Rising Star
April 27, 2022

Bonjour

 

Même soucis que mes autres sur mon appli mobile Samsung… 

J’ai essayé en me reconnectant, en redémarrant le téléphone, sans succès.

Dans les paramètres de données et stockage, j’ai en “espace disponible”  1Go /24,6 Go et en “occupé par Deezer” 11,1 Go

J’ai augmenté le smart Cache de 2,5 Go à 18,5 Go, sans amélioration.

 

Merci pour votre aide.

 

One Hit Wonder
April 27, 2022

Idem ☹ Cécile