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Réponse

Portable Motorola non compatible ?

F
Hitmaker

Bonjour,

Avec le portable Motorola e20 offert à un membre de ma famille, et sous Android 11, il est indiqué que ce “portable n’est pas compatible” lorsque j’essaie d’installer deezer.

Je précise que cette personne a déjà deezer sur son ancien téléphone (abonnement famille).

Une solution… ?

Merci par avance.

Meilleure réponse par Fabrice44

Bonjour @Fabrice44, afin que je puisse reporter le problème à nos équipes, serait-il possible d’obtenir une capture d’écran de ce message qui apparait au moment du téléchargement de l’application ? Merci !

Bonjour @Lea.Deezer, après quelques mises à jour j’ai au final pu installer deezer. C’est donc réglé, merci. Cordialement.

    2 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • January 9, 2024

    Bonjour @Fabrice44, afin que je puisse reporter le problème à nos équipes, serait-il possible d’obtenir une capture d’écran de ce message qui apparait au moment du téléchargement de l’application ? Merci !

    Elle/elle ✨
    F
    Hitmaker
    • Fabrice44
    • Auteur
    • Hitmaker
    • Réponse
    • January 9, 2024

    Bonjour @Fabrice44, afin que je puisse reporter le problème à nos équipes, serait-il possible d’obtenir une capture d’écran de ce message qui apparait au moment du téléchargement de l’application ? Merci !

    Bonjour @Lea.Deezer, après quelques mises à jour j’ai au final pu installer deezer. C’est donc réglé, merci. Cordialement.

    Lea.Deezer
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