Hello @Earnur 

Je dois avouer ne pas avoir la réponse.. la seule solution que j'ai trouvé est de forcer le mode hors connexion dans les paramètres pour pour accéder aux donnés téléchargées.. je sais que sur Android ce n'est pas super au point... On l'a déjà fait remonter aux équipes techniques mais je ne sais pas ce qu'il en est

Je crois que je vais télécharger mes musiques en MP3 et arrêter de payer un abonnement alors...

Je comprends que cela soit très casse pieds, j'espère que Deezer va résoudre le soucis rapidement.

@Lea.Deezer pourrais-tu faire remonter le problème en interne aux équipes techniques s'il te plaît ?

Concernant le téléchargement des musiques en MP3, je tiens juste à préciser que ce n'est pas possible de les télécharger depuis Deezer en plus du fait que ce soit illégal. 

Amicalement

Hello, c’est malheureusement un bug connu de nos équipes, qui ont déjà un ticket de résolution en cours. Je suis vraiment désolée du temps que ça met à se résoudre, tout ce que je peux recommander pour le moment, est la solution de @Clem25 

Deezer ne permet pas le téléchargement de musique au format MP3. Même avec un abonnement payant, les morceaux que vous téléchargez sont simplement mis en cache dans l'application Deezer. Si vous constatez souvent que vos playlists téléchargées ne se lisent plus, cela peut être frustrant.

Dans ce cas, vous pourriez envisager d'utiliser un logiciel tiers pour convertir et télécharger vos playlists musicales préférées directement sur votre appareil, afin de pouvoir les écouter à tout moment.

Si par ''la solution de @Clem25 '' vous voulez dire utiliser le mode hors connexion dans les paramètres, je viens d'essayer, et ça ne marche pas non plus.

Et pour le téléchargement en MP3 je parlais bien d'utiliser d'autres outils plus fonctionnels que Deezer...

@Earnur Je viens d’essayer de mon côté avec la version 8.24.3 et Android 14 et le mode hors connexion marche parfaitement ! De plus, j’ai l’impression qu’il a été amélioré car les musiques téléchargées passent en haut de la liste des favoris et j’ai bien accès à toutes mes musiques. 

Pourrais-tu essayer de mettre à jour l’application? Si tu peux avoir une version plus récente, cela pourrait résoudre ton problème :) 

Bon dimanche à toi

Désinstallé, réinstallé, tout est à jour mais ça ne fonctionne toujours pas...

Il faut attendre la mise à jour. Sur la version 8.0.23.4 il y a effectivement un bug. J’ai également tout essayé de mon côté mais c’est beaucoup trop laborieux.

On sait quand elle sera disponible ?

Autre possibilité, si tu souhaites avoir des corrections de certains bugs en avance tu peux rejoindre la version beta sur le Google Store. Par contre je suis pas certain que le patch beta actuel résou ton problème.

(La version du patch beta est actuellement la version 8.0.25.1)

Je vois que vous parlez de l’appli Android mais le problème est le même sur l’appli OSX 6.0.240. Or sauf erreur de ma part la solution de mode hors connexion n’existe pas sur ordinateur.