Playlist coups de coeur sur Deezer : ajout et lecture double

Bonjour, 

Même problème de mon côté. Cela fait environ 2 mois que mes titres sont en double dans la file d'attente de lecture mais pas dans mes coup de cœur.

La version de deezer est 6.2.5. 70

La version Android est la version9

Merci pour votre aide. 

Salut Kevin,

Depuis bien 5-6 mois facile. C'est toujours les 3 premiers titres dans les favoris. Je te mets un screen en PJ. A+

Bonjour @Nathalie Castera 

Je pense que c’est un bug d’affichage. Tu peux essayer d’effacer le cache de l’application dans les paramètres du téléphone (uniquement si Android, sinon réinstallation de l’appli). 

Musicalement ! 

@Voltaire, d’accord, merci pour l’information et désolé pour la gêne occasionnée !

Passe une belle soirée

Bonjour @zozo4202 et @Nathalie Cahu, c’est un problème connu chez nous, je vais transférer vos retours.

Merci à vous
 

[EDIT] J’ai déplacé vos messages dans ce sujet qui aborde ce problème.

Bonjour @Kevin Deezer ,

Même problème que @Voltaire pour moi. Sur le web, pas de soucis mais sur l’application Android (je suis sur un Samsung S8 Version Android 9), mes 3 coups de coeur ajoutés en dernier apparaissent 2 fois dans ma liste et sont donc lus deux fois également lorsque j’écoute ma playlist. Ce problème existe depuis plusieurs mois. Auparavant, je ne voyais pas les titres en double mais ils étaient lus deux fois quand même. Maintenant, je les vois en double lorsque j’ouvre mes coups de coeur.

J’ai essayé de désinstaller l’appli, réinstaller, vider le cache, etc. Mais le problème est toujours présent. Cela commence à faire un moment, sais-tu quand il est prévu de corriger ce bug ?

Joyne

Bonjour @joyne95. Les équipes avaient commencé à travailler sur ce bug, mais il nous n’avait alors pas été possible de le reproduire de notre côté. Je vais transférer ton retour à l’équipe en question, en copiant-collant ce que tu as écrit parce que tu décris bien l’évolution du problème.

Merci à toi pour ton retour détaillé

Bonjour @Kevin Deezer 

J'ai également le même problème depuis plusieurs mois. Celui-ci avait disparu pendant quelques temps mais reviens désormais systématiquement. Les 24 derniers ajouts sur mes coups de cœur (ajoutés via l'application Android ou via Chrome) sont en double comme le montre la capture ci-dessous.

Chrome est dans sa dernière version et votre appli Android en v6.2.7.126

J'avoue que comme certains je commence également à perdre patience ... :-/

Bonjour @sload, merci de ton retour. Juste pour être sûr, tu ne vois pas les doublons sous Chrome, seulement sur l’application mobile ?

@Kevin Deezer je vous confirme que sur Chrome les morceaux n'apparaissent pas en doublons (ni sur la liste, ni sur la file d'attente)