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Playlist coups de coeur sur Deezer : ajout et lecture double


Depuis quelques jours mes derniers ajouts coup de cœur se lisent en double et la lecture en boucle n'est pas activé.

Mon telephone est a jour aussi, car déja vu comme solution sur un autre forum mais la version android n est pad en cause.


71 commentaires

Bonjour ! Idem chez moi! Avez-vous  trouvé une solution ? 🤔

C'est assez agaçant j'avoue..... 🙄

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Bonjour !

Tes derniers coups de cœur ajoutés apparaissent aussi en double dans la liste, ou c’est seulement la lecture qui se fait en double ?

Si c’est seulement la lecture, vérifie que l’option de répétition de la lecture n’est pas activée (flèches en bas à gauche de l'écran du lecteur).

Quel téléphone as-tu ? Ta version de l’application Deezer est-elle bien à jour ? As-tu essayé de désinstaller puis réinstaller Deezer ?

 

Si oui, tu peux :

 

  • essayer d’effacer les données de l’application : 

    Paramètres du téléphone >>> Applications >>> Deezer >>> Stockage >>> Effacer les données

    :warning: Tous les titres téléchargés sur cet appareil seront supprimés, il faudra les télécharger de nouveau.

 

  • Et la manipulation suivante aussi : 

    Ma musique >>> roue d’engrenage en haut à droite JiE3V4t.png>>> Paramètres de l’application >>> Smart Cache >>> glisser le bouton bleu vers le milieu de la ligne.

bonjour, sur mon Galaxy A5 le problème est que dans ma playlist tout est normal et que quand je lance la lecture dans la fenetre de lecture tout les titres sont doublés même si yen ajoute un nouveau à la playlist il s'ajoute seul et quand je le lis il est en double.. 

merci d'avance.

 

Bonjour, J’ai changer de téléphone pour un Note 10 et depuis dès que j’ajoute une chanson  à ma playlist coup de coeur elle s’importe automatiquement en doublon dans la file d’attente. Donc quand je veux écouter mes coups de coeur la chanson passe systèmatiquement en double. Je peux supprimer dans la file d’attente cependant à chaque fermeture de l’application, dès que relancée cela reviens en doublons...avez vous une astuce ou rencontrez vous ce problème?

Bonjour

J'avais le même soucis, j'ai désinstallé et réinstallé l'appli et c'est revenu à jour

Problème : Ajout simple d'un titre mais lecture doublonnée 

Bonne journée à tous

Bonjour,
J’utilise Deezer sur un PC.
Depuis quelques jours lorsque j’ajoute un nouveau morceau à la playlist favoris, celui est ajouté en double (voir capture ci-dessous). Si je souhaite en retirer un sur les deux, cela supprime les deux. Impossible d’en supprimer un seul.
Merci par avance
 

 

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Bonjour @Melissa S. !

Merci d’avoir partagé ta solution avec nous ! :) 

Ceux qui ont toujours le souci, n’hésitez pas à nous dire si ça a marché ?

Bonjour,
J’ai essayé d’appliquer la procédure décrite et cela ne fonctionne pas. 
Réinstallation et suppression du cache. Cela se produit depuis 3 semaines environ. 
Deezer sur téléphone Android Honor View 10 - l’application est à jour. 

Pouvez-vous m’indiquer la solution ? 

Cordialement,

Bonjour à tous, 

Même problème chez moi et malgré une réinstallation et une modification du curseur lié au cache, ça ne fonctionne pas. Pour information,  je suis sur Huawei P20 classique (pas pro). 

@Leila : visiblement nous sommes plusieurs à être confronté à ce problème  Vous faites partie de Deezer ? Si oui, pouvez-vous remonter cette information aux équipes techniques ? Il y a beaucoup d'applications de streaming gratuits qui fonctionnent bien, c'est dommage que sur une app payante nous ayons ce problème. 

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Bonjour @Antoine.Toscano et @Nicoconuts ! Désolée que ça ne soit pas résolu de votre côté !

Les équipes sont déjà au courant. ;) 

Pouvez-vous préciser vos versions exactes de Android et de votre application Deezer afin que je leur précise ?

 

 

Salut deezer ca fait 1 mois que tous mes titres ajoutées en playlist s'ajoutent également en doublon,donc comment fait on ?? 

C est quoi la solution,vos équipes arrivent elle a reparer ce bug ou je dois me désabonner de deezer ??? 

Cdt

Bonjour

Je suis en possession d'un one plus 6t depuis + 1an et d'un abonnement Deezer depuis quelques années maintenant. Et me voilà face à un soucis qui m'agace vis-à-vis de ma playlist "coups de coeur".

Cela fait depuis quelques semaines, mois que lorsque je la lance, tous les titres se mettent en double, d'affilé dans la file d'attente ... Et cela que ce soit sur smartphone ou sur pc ... 

Peut être cela peut venir du fait qu'elle soit composée maintenant de plus de 1300 titres ... Même si je trouve ça bizarre que cela viendrait d'un surplus de titres ... Pourquoi doubler la file d'attente alors. 

Je ne sais pas si je suis le seul utilisateur dans ce cas là où s'il s'agit simplement d'une ignorance de paramétrage de ma part. 

Je remercie quiconque puisse m'apporter explication, conseil ou mieux encore solution !

Bonjour, ça fait maintenant un mois que les 15 derniers titres ajoutés sur ma liste de coups de cœur se lisent deux fois, puis on passe au titre suivant. Obligée de créer une nouvelle playlist pour éviter le problème.

Cependant je voulais savoir si il était possible de corriger le problème?

Le problème survient sur mon téléphone -samsung S8- et sur le téléphone de ma mère, donc le problème ne vient pas de l’appareil, mais sur mon pc les titres se suivent normalement. De même, je suis la seule sur les 5 comptes associés à la même adresse mail à avoir ce problème.

J’ai le même problème mais par contre sur mon pc ça ne le fait pas

 

Bonjour

Depuis quelques semaines (décembre), les titres ajoutés à ma playlist “Coup de coeur” sont joués 2 ou 3 fois d’affilée alors qu’elles ne sont citées qu’une fois dans la playlist. J’ai testé sur téléphone (Android, Honor 8x), et sur le site internet sur pc (Chrome), le résultat est le même. Comme si le titre avait été ajouté plusieurs fois à la playlist.

Bonjour, 

même soucis de mon coté, 

les nouveaux coups de coeur s’installent une fois mais se lisent en double, cela est très pénible, d’autant plus lorsque l’on paye son abonnement tous les mois.

je possède un huawei P20 mate avec une version android 9

j’ai déjà désinstallé et réinstallé, le problème est revenu. 

le problème s’efface en lecture aléatoire mais revient en lecture normale.

j’ai déjà vidé le cache mais les nouveaux titres se remettent en double et il n’est pas possible de réinitialiser ou désinstaller et réinstaller deezer à chaque nouvelle chanson ajoutée.

merci de bien vouloir prendre en considérations nos doléances, 

Bien à vous

Perryne PICHON

 

Bonjour, cela fait maintenant plusieurs semaines que lorsque j'écoute de la musique sur deezer, ces dernières se lancent en double. J'ai vérifié si je ne les avais pas mis en boucle mais rien. Si vous pouviez m'aider à comprendre ce serait super ! Merci d'avance !

Bonjour, comme on voit sur ce screen, mes ajouts récent en coup de coeurs sont doublé.
Les chansons sont jouées deux fois mais la lecture et le retrait agit sur les deux lignes.
Firefox 60 https://whatsmybrowser.org/b/LWBRTLS
Je ne le reproduit pas sur chrome avec la même machine host.

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Salut @petit_nuage,

Merci pour ton retour avec screenshot, comme tu le vois dans ce sujet d’autres utilisateurs rencontrent des problèmes similaires. Question, as-tu aussi testé sur un mobile ? Nous sommes en contact avec le support technique, mais nous avons besoin de leur donner le plus d’informations possibles pour qu’il puisse apporter une solution.

Merci à vous tous pour vos retours à ce sujet

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 Bonjour à tous ! 

Je confirme comme @Kevin Deezer que ce sujet est toujours en cours d’investigation. 

Le problème semble majoritairement se poser sur Android.

Les équipes ont besoin de pouvoir reproduire le problème. Pouvez-vous préciser à partir de quel endroit exactement vous ajoutez les titres lorsque le problème se produit (par exemple : une autre playlist, un mix, un album, une page artiste etc.) ?

 

Pour ceux qui ont rencontré ce souci sur navigateur, pouvez-vous confirmer si vous avez toujours le souci ? Si oui, il faudra s’il vous plaît préciser :

@missbarbalala sur quel navigateur,  s’il est bien à jour et si tu as pu essayer sur un navigateur différent ?

@Zedou Chrome est-il bien à jour ?

@petit_nuage  peux-tu essayer de mettre à jour ton navigateur Firefox s’il te plaît ? 

Merci d’avance pour votre aide. 

 

 

Bonjour,

Les deux premiers morceaux de ma liste coup de coeur se répètent systématiquement une fois. J'ai désinstallé deux fois l'appli, j'ai vidé le smartcache, mais rien n'y fait.

J'ai un one plus 6 et ma version de Deezer est à jour.

Pouvez-vous m'aider svp?

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Bonjour @nkz, tu n’es pas le seul à avoir ce problème comme tu peux le voir ici, nous avons déjà contacté les équipes techniques, nous vous tiendrons au courant de l’avancement de la résolution.

Passe une bonne journée :slight_smile:

Bonjour 

J'ai exactement le même problème depuis plusieurs mois, huawei p smart 2019, Android 9 à jour, deezer à jour, navigateur Chrome à jour, le problème se pose quel que soit l'endroit à partir duquel le morceau est ajouté dans la Playlist (page artiste, page album, autre Playlist, etc.) ; la rubrique liste d'attente duplique immédiatement et automatiquement un morceau lors de l'ajout de celui-ci dans une Playlist. 

Dès lors, tous les morceaux ajoutés dans ma Playlist depuis au moins 3 mois se jouent systématiquement deux fois de suite. 

Ce problème est pénible pour un service payant. 

Je ne vais pas le supporter longtemps avant de supprimer mon compte et d'aller voir ailleurs.

Bien à vous 

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Bonjour @bugsy_750, merci pour ton retour et je comprends ton exaspération. J’ai tenté de reproduire cela de mon côté mais je n’y suis pas parvenu. Pourrais-tu me faire des screenshots de ton téléphone et de ton écran d’ordinateur, que je puisse les montrer aux développeurs ?

Je te remercie et te souhaite un excellent week-end :slight_smile:

Merci de ta réponse rapide Kevin, je t'envoie la capture d'écran de ma Playlist principale suivi de différentes captures de la liste d'attente dans laquelle tous les titres ajoutés dans ma Playlist depuis plusieurs mois apparaissent deux fois de suite. 

 

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