perte de son après la première chanson.

Lors de mon dernier passage chez VW (il y a moins de 3 mois), le concessionnaire m'a précisé que mon véhicule disposait des dernières versions. De toute façon, si une mise a jour du logiciel du système multimédia devait être nécessaire seule une concession peut intervenir. Un particulier ne peut mettre à jour directement que la cartographie gps.

@gegehockocha Sous Apple car play, ça fonctionne bien. Je n'ai pas encore pu tester avec un iPhone en bluetooth mais je vais le faire dès que possible.

Ce matin j’ai testé avec la dernière version de Deezer android (comme annoncé précédemment) et le pb persiste. Idem en supprimant les notifications. Egaliseur et normalisation du volume sont sur OFF.

Bonjour, 

Sachez que vous n'êtes pas les seuls dans ce cas, je possède une vw polo de 2020 et j'ai aussi ce souci ( baisse de son en passage automatique des chansons) en bluetooth somple ou en Android auto. 

@Kevin Deezer , pouvez vous svp remonter l'information ? Il s'agit peut être simplement d'un bug que l'équipe deezer peut supprimer via une mise jour ?

Cordialement 

Bonjour,

@Kevin Deezer Je poursuis mes tests pour tenter de cibler correctement le problème.

Quand je rentre dans les paramètres du bluetooth de mon véhicule (VW Tiguan de 2020) je vois que les protocoles de l'audio bluetooth sont A2DP et AVRCP.

N'y a-t-il pas un problème de paramétrage de ce côté là ? A vrai dire je ne m'y connais pas mais comme les protocoles sont précisés sur la page de gestion des paramètres…

Bonjour @MZKK23 ,

Quel est votre smartphone ? Android ou Apple ? Quelle marque ?

Le mien est un Samsung S9+ (Android 10).

J'ai eu l'occasion de tester aujourd'hui avex l'appli Deezer sous iPhone XR (qu'on m'avait prêté dans ce but) pendant 30 minutes et je n'ai pas reproduit le problème. Je retesterai pour confirmer ou infirmer...

→ Bien sûr !

→ Je ne pense pas que le problème soit à ce niveau, mais je peux le demander également.

2 remarques :

• Avec la mise à jour du 17 mai dernier, le problème persiste.

• La semaine passée, après plusieurs essai avec iPhone XR en bluetooth, le problème n'a pas pu être reproduit.

La mise à jour du 17 est celle de Deezer ? Le déploiement étant progressif, tout le monde ne la reçoit pas à la même date.

@Kevin Deezer Oui, je parle de l'application Deezer. La date du 17 mai est celle que j'ai relevé sur la fiche de l'appli sur le Play Store.

@Kevin Deezer on attend toujours un retour de votre part car c'est quand même un service payant et qu'il doit fonctionné. Si on doit vous transmettre des informations complémentaires, merci de nous les demander. Ça commence à être énervent de changer manuellement les chansons ou de perdre 50 % du volume. Merci pour votre retour qui j'espère sera rapidement. 

@zc67 

@MZKK23