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Guitar Hero
April 20, 2021

perte de son après la première chanson.

Bonjour

 

J'ai l'application Deezer depuis desannées.

Mais depuis peu de temps lorsque je lance mon application avec le Bluetooth de ma voiture qui est une volkswagen polo (les nouveaux modèles)  Et j'ai comme téléphone portable un Samsung s20fe.  Je lance mon application es jolie ma première chanson le son est correct et au bon volume mais lorsque la 2e chanson arrive à le volume baisse de moitié et je n'ai pas d'autre choix que de passer à la musique d'après pour retrouver le sont correctes que j'avais mis à la base. 

Ça ne le fait pas sur d'autres Bluetooth genre mon enceinte marshall ou mes oreillettes juste sur ma voiture.

 

    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

    19 commentaires

    Ultimate Superstar
    April 21, 2021

    Bonjour @gegehockocha, depuis combien de temps environ ? Quelle est la version actuelle de ton application ?

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Guitar Hero
    April 21, 2021

    Ma version de deezer c'est la 6.2.24.64

    A noté que je n'avais jamais eu de problème avant. J'ai beaucoup regardé les sites pour avoir un solutions, j'ai enlevé l'option pour que le son soit au même volume. Mais rien y fait. 

    Ultimate Superstar
    April 25, 2021

    Merci pour les précisions @gegehockocha. Je n’ai pas vraiment de pistes à ce sujet pour le moment, je vais transférer ton retour à l’équipe Android pour voir ce qu’ils en pensent. S’ils ont des suggestions qui pourraient te dépanner, je reviendrai vers toi.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Guitar Hero
    April 26, 2021

    @Kevin Deezer merci, car je comprend pas, tout fonctionné parfaitement mais là je désespère. Je regarde beaucoup les blogs mais je ne trouve rien. 

    Guitar Hero
    May 10, 2021

    Bonjour,

    J'ai un souci similaire à @gegehockocha .

    Mon véhicule est un VW Tiguan (véhicule neuf d'octobre 2020).

    Depuis l'achat du véhicule, lors des connexions audio en bluetooth, le niveau sonore varie d'un titre à un autre (tantôt normal, tantôt atténué, comme si le volume sonore était abaissé sur certains titres mais pas tous), imposant de jouer en permanence avec le volume sonore. Autre désagrément : lors des changements de morceaux réalisés via le système multimédia de la voiture ou via les commandes au volant, le volume sonore augmentait brutalement le temps du changement de piste (moins d'une seconde). Un truc qui rendait dingue. Et que je ne retrouvait pas sur mes enceintes connectées (Jbl flip 3 et 5).

    J'ai longtemps cherché pour comprendre la source du problème.  J'ai même demandé au garage VW lors d'un passage en entretien qui n'a diagnostiqué aucun souci particulier.

    J'avais du coup fini par mettre ça sur le compte d'un bug électronique du système multimédia de la voiture… 

    Et puis il y a quelques jours je teste l'appli Youtube Music et là, miracle, aucun souci. Le son ne varie pas et les changements de morceaux se font sans variation du son. C'est comme ça que j'ai compris que tout ce bins venait en fait de l'appli Deezer !!

    Ce n'était pas évident en fait car le problème apparaissait aussi avec le samsung galaxy S10 de mon épouse (nous avons un compte Deezer famille) utilisé sur ma voiture.

    Mon smartphone est un samsung galaxy S9+ sous Android 10.

    Ma version de Deezer est 6.2.26.58 depuis ce soir car j'ai fait une mise à jour avant de découvrir  les messages sur ce forum. Dès demain je vais tester avec cette version. Je vous tiens au courant.

    Guitar Hero
    May 10, 2021

    Bon, je viens de lire plein d'autres messages ressemblant furieusement à mon (à notre) problème. Et point commun : cela touche toujours des véhicules VAG (VW, Seat...). Donc manifestement ce n'est pas un problème... “nouveau”.

    Guitar Hero
    May 11, 2021

    Ma version deezer 6.2.26.58

    On peut noter également que j'ai désactivé les notifications. 

    Est ce qu'il y a une mise à jour du média center de ma vw ?  

    @Kevin Deezer @zc67 @

    Franchement je comprend pas j'ai toujours eu des vw et ça fonctionné très bien.  

    Ultimate Superstar
    May 11, 2021

    Bonjour à vous deux, il y avait un sujet similaire relatif à VW où il était aussi question d’une mise-à-jour du logiciel du constructeur :

    Je ne suis pas sûr que la cause soit la même, mais cela peut être intéressant de s’y pencher, je n’ai pas eu beaucoup de retours similaires sur d’autres marques de voitures.

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Guitar Hero
    May 11, 2021

    Bonjour,

    Mon souci ne concerne pas Android Auto mais la diffusion de musique via Bluetooth. Il y a manifestement un conflit entre Deezer et les équipements VW. Mais s'il faut changer qqch, ce ne sera pas mon véhicule...

    Guitar Hero
    May 11, 2021

    @Kevin Deezer@zc67 

    J'ai appelé vw pour savoir si une mise à jour pouvait se faire sur mon autoradio. J'attend un retour pour vous tenir informé. 

    J'ai essayé avec un iPhone pas de souci sur ma polo. Donc andoid Deezer....