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One Hit Wonder
October 14, 2026
Répondu

pas de mails

Bonjour,

Nous venons de prendre un abonnement duo Deezer. 

Ma femme qui est l'administratrice ne reçoit pas les mails sur - adresse email supprimée - (même pas dans les indésirables). 

Par contre je les reçois. 

Lorsque je veux les lui transférer, cela provoque un échec d'envoi. 

Avez-vous une idée pour débloquer cela ?

Cordialement 

Jacques 

Note de la Community Manager: merci de lire nos règles de conduite avant de poster sur la communauté - certaines infos personnelles ont été supprimées de votre message pour garantir votre sécurité. 

    Emilie.deezer
    Community Manager
    October 14, 2026

    Bonjour ​@jackpast 

    Je vous invite à contacter notre service client pour adresser ce problème spécifique - i.elles pourront effectuer les vérifications de sécurité que je ne peux faire ici car nous sommes sur un forum public 😉

    Bonne fin de journée! 

    Elle/elle 💫

    1 commentaire

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Community Manager
    October 14, 2026

    Bonjour ​@jackpast 

    Je vous invite à contacter notre service client pour adresser ce problème spécifique - i.elles pourront effectuer les vérifications de sécurité que je ne peux faire ici car nous sommes sur un forum public 😉

    Bonne fin de journée! 

    Elle/elle 💫