Hello @roland.f, peux-tu m’envoyer une capture d’écran de ta tv lorsque tu tentes de lancer l’app, ainsi que le modèle de celle-ci ? Merci d’avance :)

Bonjour. 

Merci pour prendre en compte mon problème. Comme demandé je vous envoie une photo de l'écran tel qu'il se présente. Le signe "lecture" reste inopérant. 

Il s'agit d'une smart TV Sony bravia. 

Cordialement

Roland 

À propos de la lecture réussie de Deezer à la télévision, cet article peut peut-être vous donner une solution.

Bonjour 

Je vous remercie pour cette suggestion. 

J'y suis allé voir mais je n'ai pas trouvé de solution à mon problème. 

Cordialement

Roland 

Hello @roland.f, merci pour cette capture d’écran. C’est en effet étrange que le bouton play ne s’active pas. Peux tu essayer une nouvelle fois de supprimer l’app sur ta TV et de la réinstaller en passant par ce lien :

https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.tv&hl=en

Bonsoir.  

Sur vos conseils, j'ai entrepris de désinstaller et réinstaller l'appli Deezer. 

Je me retrouve avec cette fois un problème d'identification.

L'identification par QR code semble fonctionner à partir de mon mobile mais aboutit à chaque fois à l'écran d'identification par mail et mot de passe. 

Une fois le mot de passe renseigné, l'envoi est impossible et l'écran reste figé. 

Je commence à m'impatienter car écouter la musique c'est insuffisant sur mobile surtout quand on règle un abonnement. 

Hello @roland.f, est-ce que l’authentification avec un QR code t’es proposé ? Si oui, je t’invite à la tester en suivant ces étapes :