One Hit Wonder

Répondu

Musiques accélérées sur l'application Deezer

Forum|Forum|6 years ago
April 12, 2020
41 commentaires
8636 vues

Bonjour,

Alors depuis un petit moment déjà j’ai beaucoup de musiques téléchargées sur mon téléphone qui bug. Le son est saccadé, accéléré. Cela le fait pour au moins 100 musiques de ma playlist, et c’est extremement genant de devoir a chaque fois sauter la chanson surtout en voiture.

J’ai essayé de réinstaller l’appli, de réparer les fichier de chaque chanson une par une, et à chaque fois ca fonctionne, mais au bout de maximum 3 jours les mêmes chansons se remettent à buger. C’est également le cas de plusieurs de mes amis, tous sur android.

J’ai un Xiaomi redmi note 7, et il marche parfaitement bien.

Merci d’avance.

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @joj44 et @alice blasco , avez-vous essayé de désinstaller l’application, redémarrer votre appareil et de la réinstaller depuis l’App Store ? Est-ce que cela ne concerne que les morceaux téléchargés ?

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M

mathilddlprt

Roadie

bonjour, même problème que tout le monde l'album J. O. $ est en saccadé mais seulement les titres que j'avais dans mes coups de cœur, j'ai vidé le cache de mon téléphone ça a rien fait, j'ai enlevé des couips de cœurs et remis ça a rien fait non plus.

Je dois faire quoi ?

mercii

K

Kevin Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @mathilddlprt, consulte cet article et applique la méthode décrite dans le schéma, étape par étape :

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

P

Poule Up

Guitar Hero

Bonjour, j'ai exactement le même soucis, et pourtant, j'ai vidé le cache et redémarré mon tél, comme suggéré par le SAV Deezer. Je dois aller plus loin et effacer mes données? Je ne risque pas de perdre ma musique ou ou playlist en effaçant les données ?

Merci

Mareen

Ultimate Superstar

Bonjour, j'ai exactement le même soucis, et pourtant, j'ai vidé le cache et redémarré mon tél, comme suggéré par le SAV Deezer. Je dois aller plus loin et effacer mes données? Je ne risque pas de perdre ma musique ou ou playlist en effaçant les données ?

Merci

Bonjour @Poule Up ,

Que veux tu dire par effacer tes données ?

Bien à toi

#DeezerCrew

P

Poule Up

Guitar Hero

Bonjour, j'ai exactement le même soucis, et pourtant, j'ai vidé le cache et redémarré mon tél, comme suggéré par le SAV Deezer. Je dois aller plus loin et effacer mes données? Je ne risque pas de perdre ma musique ou ou playlist en effaçant les données ?

Merci

Bonjour @Poule Up ,

Que veux tu dire par effacer tes données ?

Bien à toi

J'ai déjà vidé le cache et rien ne s'est produit. Voici ce que j'entends régulièrement comme musique dans mes playlist (sur mobile, pas sur ordi):

Mareen

Ultimate Superstar

Bonsoir @Poule Up ,

Effectivement, voici les étapes à tester :

(Pour Android)

Fermer complètement et redémarrer l’app
Essayer un autre réseau (4G ou Wifi)
Eteindre et Rallumer son appareil
Vider le cache, effacer toutes les données, fermer complètement et redémarrer l’app
Désinstaller l’app et la réinstaller

Tiens nous au courant !

#DeezerCrew

P

Poule Up

Guitar Hero

Ok, mais je n'ai pas eu la réponse à ma première question du coup. Si j'efface les données et que je désinstalle Deezer pour le réinstaller, je ne perdrais pas tous mes sons? Parce qu'honnetement, si je les perds, Deezer pour moi c'est terminé.

Mareen

Ultimate Superstar

Ok, mais je n'ai pas eu la réponse à ma première question du coup. Si j'efface les données et que je désinstalle Deezer pour le réinstaller, je ne perdrais pas tous mes sons? Parce qu'honnetement, si je les perds, Deezer pour moi c'est terminé.

Bonjour @Poule Up ,

Tu perdras les titres téléchargés.

En revanche, tes playlists ne disparaitront pas.

Bien à toi

#DeezerCrew

P

Poule Up

Guitar Hero

Ok, mais je n'ai pas eu la réponse à ma première question du coup. Si j'efface les données et que je désinstalle Deezer pour le réinstaller, je ne perdrais pas tous mes sons? Parce qu'honnetement, si je les perds, Deezer pour moi c'est terminé.

Bonjour @Poule Up ,

Tu perdras les titres téléchargés.

En revanche, tes playlists ne disparaitront pas.

Bien à toi

Ok merci, ça fonctionne maintenant 👍

Mareen

Ultimate Superstar

Bonjour @Poule Up !

SUPER 👍 A bientôt sur la communauté :slight_smile:

#DeezerCrew

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