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Répondu

Musique téléchargées n'apparaissent plus


Bonjour,

J’écoute deezer sur une tablette Samsung tab A (mise à jour du système récente). Ce matin en me connectant la page me propose un essai gratuit,sur mes favoris (musique téléchargées) il n’y a plus rien. Est-ce un problème venant de Deezer, rien ne l’indique. Mon abonnement passe par Orange. Si quelqu’un a la solution concernant ce problème j’en serai ravi.

Merci pour votre contribution.

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Meilleure réponse par Celly-Deezer 4 October 2022, 15:56

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2 commentaires

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Bonjour , il faut desinstaller et réinstaller deezer ( j'ai déjà eu ce bug) et re télécharger vos musiques 🎶

Cordialement,  Samuel. 

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@patrick44 Assure-toi également que tu te reconnectes avec les bons identifiants. Si tu ne vois plus ton abonnement ou tes favoris, alors que tu payes un abonnement, ça peut être que tu n’es pas connecté au bon compte.

Voici comment vérifier quelle adresse email (et donc identifiant) est la bonne : 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003761289 😊

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