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Réponse

Musique téléchargées n'apparaissent plus

P
One Hit Wonder

Bonjour,

J’écoute deezer sur une tablette Samsung tab A (mise à jour du système récente). Ce matin en me connectant la page me propose un essai gratuit,sur mes favoris (musique téléchargées) il n’y a plus rien. Est-ce un problème venant de Deezer, rien ne l’indique. Mon abonnement passe par Orange. Si quelqu’un a la solution concernant ce problème j’en serai ravi.

Merci pour votre contribution.

Meilleure réponse par Celly-Deezer

@patrick44 Assure-toi également que tu te reconnectes avec les bons identifiants. Si tu ne vois plus ton abonnement ou tes favoris, alors que tu payes un abonnement, ça peut être que tu n’es pas connecté au bon compte.

Voici comment vérifier quelle adresse email (et donc identifiant) est la bonne : 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003761289 😊

    2 commentaires

    Samuel01
    Ultimate Superstar
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    • Samuel01
    • Ultimate Superstar
    • October 2, 2022

    Bonjour , il faut desinstaller et réinstaller deezer ( j'ai déjà eu ce bug) et re télécharger vos musiques 🎶

    Cordialement,  Samuel. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Celly-Deezer
    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Celly-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • October 4, 2022

    @patrick44 Assure-toi également que tu te reconnectes avec les bons identifiants. Si tu ne vois plus ton abonnement ou tes favoris, alors que tu payes un abonnement, ça peut être que tu n’es pas connecté au bon compte.

    Voici comment vérifier quelle adresse email (et donc identifiant) est la bonne : 

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003761289 😊

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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