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Bonjour à tous.

 

J’ai un problème sur mon application sur mon Samsung A10 et uniquement sur le smartphone, sur le pc aucun problème.

 

Je suis sur une chanson, au départ aucun problème puis au bout d’un certain temps environ 1 à 2 minutes, le son sort comme un cd rayé, hachuré, saccadé et stridant et une autre chanson se superpose en même temps que le premier. J’ai beau fermé l’application, le son continue de sortir et je suis obligé d’éteindre et rallumer mon téléphone pour que cela cesse. 

 

J’ai déjà désinstallé et réinstallé l’application, mon téléphone est bien à jour.

 

Auriez-vous la solution et savoir si d’autres ont eu le problème.

 

Merci par avance.

Bonjour @Tymous !

Peux-tu nous préciser quelle est ta version d’Android, et quelle est ta version de Deezer installée ?

Peux-tu également essayer d’effacer tes données en cache et de désinstaller puis réinstaller l’application ?

Merci ! 


Bonjour, il m'arrive le même problème alors que mon tel et l'application sont à jour..

(Cache vider et application desinstaller et réinstaller) 


Bonjour @cedri66, applique la méthode décrite dans ce schéma, en suivant bien l’ordre des étapes.


Bonjour, même problème sur mon téléphone , comment faire ? Merci


A ce jour, aucune résolution du problème, j’ai du me résoudre à arrêter mon abonnement premium et passer sur youtube music. 


Bonjour @Tymous !

Peux-tu nous préciser quelle est ta version d’Android, et quelle est ta version de Deezer installée ?

Peux-tu également essayer d’effacer tes données en cache et de désinstaller puis réinstaller l’application ?

Merci ! 

J’ai fait ces manipulations plusieurs fois sans aucun résultat. 


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