Skip to main content
One Hit Wonder
April 21, 2020
Répondu

Micro coupures pendant la lecture sur Deezer

Bonjour,

j'ai très régulièrement des micro coupures pendant la lecture (plusieurs par minutes) eu cela gâche vraiment mon expérience. Cela arrive sur Les supports audio bluetooth, aussi bien depuis mon Android que depuis mon PC sous Windows 10, aussi bien sur du contenu téléchargé qu'en streaming. Les autres sources audio (youtube, VLC, etc... ) passent très bien. Ce n'est donc ni un problème de connexion internet ni un problème de connexion bluetooth. J'en déduis un souci avec l'application et si cela continue je ne vais pas rester longtemps.

Merci d'avance pour votre aide.

M.

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Merci @lucquettu, tiens-nous au courant, et donne-nous la version de ton application Deezer. Tu as constaté ces problèmes récemment ?

69 commentaires

Guitar Hero
November 7, 2021

Bonjour, je rencontre également des micro coupures, à partir de mon iPhone avec l’application Deezer et en airplay sur un ampli Denon 4700.

Néanmoins lorsque je passe sur l’application HEOS de Denon qui a créée une API avec Deezer plus de micro coupure ?! Et voir même un son plus pur ?

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 14, 2021

Hello @jido , 

As tu essayé d’augmenter le smart cache ? 

Peux tu essayer de suivre les étapes de cet article et nous dire si ça résout le souci ? 

→ https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003875089-Donn%C3%A9es-et-Smart-Cache-sur-Deezer-

Bon Dimanche !

#DeezerCrew
Guitar Hero
November 14, 2021

Bonjour 

mon smart cache est au maximum de 64Go donc  cela ne vient pas de ce réglage…

la micro coupure est assez régulière qq minutes.….

Mareen
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 16, 2021

Bonjour @jido , 

Je suis désolée que tu n’ai pas une expérience de la même qualité que via ton ampli Denon. 

Je fais remonter de mon côté ! 

#DeezerCrew
Roadie
December 8, 2021

Meme expérience en courant avec oreillettes bluetooth. Juste l'horreur !  Obligé d'arrêter pour sortir le téléphone et remettre en route. Meme sur des titres telechargés. J'ai mis prime music, sur des titres streaming...tout etait ok ! 

Guitar Hero
February 25, 2022

Bonjour, j'ai également des m micros coupures suis connecté en fibre en bluetooth sur une enceinte Bose. Jusqu'à maintenant c'était très bien. Mais là ça me gâche complétement l'experience.  Client depuis presque 10 ans.

Il y a des morceaux ou il y a une micro accélération aussi, pendant une seconde la lecture est accélérée. Ca et les micro coupures ça devient juste insupportable....

Suis déçu j'ai tout essayé mais ça devient insupportable.

Guitar Hero
February 25, 2022

Je passe maintenant par l'application sound livré avec l'enceinte Bose qui se connecte à Deezer et plus aucun problème. Par contre elle n'est pas aussi riche que celle de Deezer car je n'ai pas les playlists perso ni les découvertes, mais je peux ENFIN écouter sans coupures ! Pour ma part ça vient de l'appli d'origine donc. Pour info j'ai déjà fait désinstaller, réinstaller, vider les données, le cache, augmenté le cache, bref rien n'y a fait. Développeurs, à vous de jouer avant que je change de crèmerie....

Guitar Hero
February 25, 2022

Idem depuis qq semaines 

Hier j'ai cherché un fournisseur alternatif si le problème ne se régle pas

Et la ce matin pas de soucis ?

Wait and see 

Guitar Hero
February 26, 2022

Bonjour,

J’ai un dilemne Ave Deezer je reste ou pas :

Points négatifs  = les micro coupures toujours + pas de son Atmos + j’ai des appareils apple plutôt compatibles musique apple

Point positifs : Deezer est français + il faut que je migre toutes mes playlists

Je tranche bientôt si pas de visibilité sur la correction des coupures...

Cordialement

Guitar Hero
February 26, 2022

Pour ajouter au débat 

Ce n'est pas un problème de connexion Bluetooth ou WiFi 

Avec les morceaux téléchargé et écoute uniquement avec le tel même soucis 

Et comme dit précédemment hier aucun soucis 

Pas encore écouté aujourd'hui