One Hit Wonder

Répondu

Interruption de l'app - message erreur

Forum|Forum|5 years ago
August 18, 2021
18 commentaires
427 vues

Bonjour,

Depuis quelques semaines lorsque j écoute la musqiue (le problèmearrive principalement sur mon Flow), quasiment entre chaque chanson l'application se bloque, me met un message d erreur sur le chargement et me demande réessayer. Je suis obliger de valider manuellement pour que la musique reprenne.

Merci de votre retour.

Seb b.

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

Meilleure réponse par Mareen

Hello @YangRock ,

Peux tu essayer ces étapes ?

Est ce que tu as une carte SD installée ?

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Y

YangRock

Guitar Hero

Problème similaire chez moi sur Deezer Beta, en connection Wifi. Vider le cache c'est bien gentil mais ça ne resoud pas le bug de l'application.

Ca arrive principalement sur le flot, ce qui me fait dire que Deezer gère mal l'indexation random sur les grosses playlist.

Je ne paye pas un abonnement mensuel pour avoir à vider le cache dès qu'il y a un bug….

Je suis passé à la version Beta pour être sûr d'avoir les derniers correctifs...et j'ai ce bug depuis le mois de mai/juin enviro. Suite à une grosse mises à jour d'Android.

Mareen

Ultimate Superstar

Problème similaire chez moi sur Deezer Beta, en connection Wifi. Vider le cache c'est bien gentil mais ça ne resoud pas le bug de l'application.

Ca arrive principalement sur le flot, ce qui me fait dire que Deezer gère mal l'indexation random sur les grosses playlist.

Je ne paye pas un abonnement mensuel pour avoir à vider le cache dès qu'il y a un bug….

Je suis passé à la version Beta pour être sûr d'avoir les derniers correctifs...et j'ai ce bug depuis le mois de mai/juin enviro. Suite à une grosse mises à jour d'Android.

Bonjour @YangRock ,

Quelle est la marque et la version Android de ton appareil ?

est ce que cela arrive à chaque lecture ?

#DeezerCrew

Y

YangRock

Guitar Hero

Problème similaire chez moi sur Deezer Beta, en connection Wifi. Vider le cache c'est bien gentil mais ça ne resoud pas le bug de l'application.

Ca arrive principalement sur le flot, ce qui me fait dire que Deezer gère mal l'indexation random sur les grosses playlist.

Je ne paye pas un abonnement mensuel pour avoir à vider le cache dès qu'il y a un bug….

Je suis passé à la version Beta pour être sûr d'avoir les derniers correctifs...et j'ai ce bug depuis le mois de mai/juin enviro. Suite à une grosse mises à jour d'Android.

Bonjour @YangRock ,

Quelle est la marque et la version Android de ton appareil ?

est ce que cela arrive à chaque lecture ?

Samsung Android A40, Android v11

Oui entre chaque morceau du Flow ou quasiment (j'ai plus de 1000 morceaux dans le flow) en connection Wifi ou Mobile, le comportement est le même. Parfois deux morceaux arrivent à s'enchaîner

MareenRéponse

Ultimate Superstar

Hello @YangRock ,

Peux tu essayer ces étapes ?

Est ce que tu as une carte SD installée ?

#DeezerCrew

Y

YangRock

Guitar Hero

Hello @YangRock ,

Peux tu essayer ces étapes ?

Est ce que tu as une carte SD installée ?

Non, pas de carte SD

Mareen

Ultimate Superstar

@YangRock ,

Les étapes n’ont rien donné ?

#DeezerCrew

Y

YangRock

Guitar Hero

@YangRock ,

Les étapes n’ont rien donné ?

J'ai vidé le cache, ça n'a rien changé.

Puis j'ai supprimé les données, ça n'a rien changé.

Sur conseil du support technique j'ai finalement désinstallé l'app et l'ai réinstallée. Cela fait maintenant une semaine et le problème semble disparu...

Mareen

Ultimate Superstar

Hello @YangRock ,

Je suis ravie pour toi.

Ce sont des manip’ qu’on néglige parfois mais pourtant qui fonctionnent :slight_smile:

Bon week end !

#DeezerCrew

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