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One Hit Wonder
October 17, 2019
Répondu

Impossible de se connecter sur Xiaomi Mi Box Android TV

Bonjour 

J'ai acheté une Xiaomi MiBox S et j'ai installé l'appli Deezer. Problème : impossible de me connecter à mon compte…

Avez vous une solution ? 

Merci

Meilleure réponse par jcduss

Suis à monté de version de mibox 3 vers android9 et desinstalle/réinstallation de l'application, les flows refonctionnent. ;)

 

Incapable de trouver la cause. :(

41 commentaires

Roadie
November 6, 2020

Bonjour @Gulianov, merci de ton retour ainsi que de ton soutien jusqu’ici. Je vais voir ce que je peux faire pour que ce problème soit plus sérieusement pris en compte par nos équipes.

Bien à toi

 

Problème résolu a ce jour 🤗🤗

Ultimate Superstar
November 7, 2020

Très bonne nouvelle ! Merci à toi :slight_smile:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Guitar Hero
April 12, 2021

bonjour à tous,

je viens de découvrir le même problème que vous: depuis un moment sur Deezer gratuit, je me décide à un abo premium , changement de mail pour tout mettre sur le même compte que payment, et crash, incapable de me reconnecter avec nouvelle adresse mail et nouveau PW. Avec assistance technique Bouyges , tout refait, de/reinstaller l’appli, remise à zero soft Google de départ, toutes mes applis à reinstaller etc.

… et Deezer refuse toujours la connexion . Comme on dit: si j’avais su je serais pas venu pour m’engager à payer.

Si vous n’êtes pas d’accord avec Bouyges, ayez la correction de nous en informer auparavant (même si ce conflit commercial entre vous est assez agaçant et pas à votre avantage ni à l’un ni à l’autre. )

Peut-être une solution autre que de vous quitter?

Ultimate Superstar
April 13, 2021

Bonjour @jutschke, est-ce que ton nouveau mot de passe utilise des caractères spéciaux ? As-tu un message d’erreur spécifique ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
April 14, 2021

Bjr moi sur Xbox problème d'appli obliger de réinstaller l'appli galère 

Guitar Hero
April 15, 2021

@Kevin Deezer merci beaucoup pour réponse.

  1. pas de caractères spéciaux, uniquement chiffres, majuscules et minuscules
  2. renvoi sans commentaire vers le mot de passe, curseur à la fin , après un long moment de recherche de connexion ,rond bleu tournant
  3. voilà l’état des lieux...
Guitar Hero
April 16, 2021

@Kevin Deezer 

(je reposte car titre discussion ne correspond pas. Ma box est la Miami de Bouyges)

merci beaucoup pour réponse.

  1. pas de caractères spéciaux, uniquement chiffres, majuscules et minuscules
  2. renvoi sans commentaire vers le mot de passe, curseur à la fin , après un long moment de recherche de connexion ,rond bleu tournant
  3. voilà l’état des lieux...
Guitar Hero
May 15, 2021

bonjour,

je reviens vers vous, toujours avec un problème mais plus tout à fait le même.

D’abord, j’ai pu me connecter et suis identifiée selon 2 façons : une via la Miamibox de Bouyges est l’autre via la connexion directe de la Smart TV Samsung. Le seul hic est que la musique ne se met pas en route, rien à faire , selon les deux façons de connexion. J’en déduis qu’il ne s’agit pas d’un problème de la box mais de l’application ?

J’écoute quelque fois via le cast de la box, mais je ne souhaite pas garder ce moyens d’écoute par défaut.

Voyez-vous une astuce à essayer???

Ultimate Superstar
May 17, 2021

Bonjour @jutschke, merci pour ton retour. Quel est le problème, la lecture démarre sur l’écran mais tu n’as pas de son, ou bien rien ne se passe ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Guitar Hero
May 19, 2021

La lecture ne démarre pas, rien ne se passe