@Kevin Deezer merci beaucoup pour réponse.

1. pas de caractères spéciaux, uniquement chiffres, majuscules et minuscules
2. renvoi sans commentaire vers le mot de passe, curseur à la fin , après un long moment de recherche de connexion ,rond bleu tournant
3. voilà l’état des lieux...

@Kevin Deezer 

(je reposte car titre discussion ne correspond pas. Ma box est la Miami de Bouyges)

merci beaucoup pour réponse.

1. pas de caractères spéciaux, uniquement chiffres, majuscules et minuscules
2. renvoi sans commentaire vers le mot de passe, curseur à la fin , après un long moment de recherche de connexion ,rond bleu tournant
3. voilà l’état des lieux...

bonjour,

je reviens vers vous, toujours avec un problème mais plus tout à fait le même.

D’abord, j’ai pu me connecter et suis identifiée selon 2 façons : une via la Miamibox de Bouyges est l’autre via la connexion directe de la Smart TV Samsung. Le seul hic est que la musique ne se met pas en route, rien à faire , selon les deux façons de connexion. J’en déduis qu’il ne s’agit pas d’un problème de la box mais de l’application ?

J’écoute quelque fois via le cast de la box, mais je ne souhaite pas garder ce moyens d’écoute par défaut.

Voyez-vous une astuce à essayer???

Bonjour @jutschke, merci pour ton retour. Quel est le problème, la lecture démarre sur l’écran mais tu n’as pas de son, ou bien rien ne se passe ?

La lecture ne démarre pas, rien ne se passe

Bonjour,

Pas de problème de connexion avec ma mini box xiaomi mais deezer plante régulièrement. La navigation est catastrophique. J'ai plusieurs fois installé et desinstallé l'appli mais rien n'y fait.

Si quelqu'un a une solution ? 

@Kevin Deezer 

bonjour, je reviens une dernière fois vers vous, mon abo d’essai premium prends bientôt fin et si je ne trouve pas de solution je vais devoir annuler.

Donc, mon problème toujours le même: la lecture ne démarre pas!  Ni via Miami box de Bouyges , ni directement via internet smart TV. Pourtant je suis bien identifiée…

Toujours pas de solution???

Bonjour @jutschke, je n’ai pas eu de retour concernant une éventuelle solution quant à ce problème de lecture, malheureusement.

ok, merci pour info. vraiment dommage…

2022 : Toujours le même problème musique bloquée à 0:00 et ne se lance pas

Si cela peut rassurer tout le monde , 3 ans après le 1er message de ce poste, je viens d'acquérir une box android tv Mecool km2 plus, j'ai pu installer tout les programmes avec abonnement et sans, que j'avais besoin sans aucun problème ,puis j'en arrive à deezer ,je télécharge la dernière version du play store, deezer V3 en date de 2019, je rentre mon adresse mail et mot de passe…

je vous le donne en mille , l'application tourne en boucle sans jamais se connecter

Conclusion ! mal grès la gentillesse du monsieur qui fait remonter ces problèmes de connexion au support depuis maintenant 3 ans...on peut en conclure que le support s'en tape

L'honnêteté de l'entreprise se devrait de nous dire:

1/ Nous sommes dans l'impossibilité de résoudre vos problèmes de connexion

2/ Deezer à le regret de vous informer que son logiciel ne sera plus pris en compte sur Android tv

Et à partir du moment où l'on nous dit la vérité, et bien nous,on peut passer à autre chose et changer de plate-forme sans aucun regret

Bonjour,

je confirme, j’ai exactement les mêmes problèmes de connexion sur box Android Xiaomi. Je voulais tester Deezer pour effectuer une comparaison avec la concurrence, ben c’est la concurrence qui gagne par forfait.

3  ans et problème toujours pas pris en compte….je suppose que ça ne sera jamais résolu.

Bonjour

Je n’avais aucun souci à utiliser l’application deezer sur ma Mibox et depuis une semaine, c’est impossible. L’application se lance mais très lentement et une fois que c’est fait les musiques ne se lancent pas.

Quand ce problème sera t-il résolu ? Nous avons l’air nombreux à avoir détecté ce souci depuis trois ans.

L'impossibilité de se connecter à votre compte Deezer peut être due au fait que le compte Deezer dépasse la limite de connexion de l'appareil, mais il peut aussi s'agir d'autre chose. Pour une solution complète aux pannes de Deezer sur Android TV, vous pouvez essayer la méthode la plus fiable pour écouter de la musique Deezer sur Android TV.

Je viens d'acheter la version 2023 de la Xiaomi mi box, et je vois que même après 4 ans de messages signalant qu'il était impossible de lancer la lecture d'un morceau, le problème est toujours d'actualité.

Deezer, vous êtes en hibernation ? En sous effectifs?