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One Hit Wonder
May 6, 2022

Impossible de lire mes playlist sur android

Bonjour, il m’est impossible d’écouter mes playlists (téléchargées et non téléchargées) via l’application (sur android). J’ai désinstallé l’appli plusieurs fois, j’ai redémarré mon téléphone, je me suis déconnecter et reconnecter, mais rien n’y fait. Lorsque je souhaite écouter une musique j’ai un message qui m’indique : chargement, vous touchez au but, encore quelques instants… Mais à aucun moment la musique ne démarre. 

 

Merci de votre aide

15 commentaires

Roadie
May 6, 2022

Même problème chez moi. Ça fait des mois et des années que je m'abonne, je me désabonne ... en espérant que ce problème dénoncé par une foule d'utilisateurs soit finalement pris en compte. Et bien non non et non. Désolant pour ne pas dire plus. C'est pas parce que c'est Français que c'est bon. Il y a des années que Qobuz fait ça mieux sans le moindre problème ... pour n'en citer qu'un. Désolé mais c'est vraiment frustrant.

Guitar Hero
May 8, 2022

j’ai le même soucis depuis 2 ou 3 jours désinstallation réinstallation rien n’y fait 

Roadie
May 9, 2022

Bonjour et merci pour vos retours !
Serait-il possible de nous envoyer la version de l’application utilisé s’il vous plait ? (Paramètres > à propos)

Roadie
May 9, 2022

Bonjour.

Pour ma part, Android version 7.0.4.22

Guitar Hero
May 9, 2022

bonjour,

Android version 11 la dernière mise a jour et c’est depuis cette dernière que j’ai des problèmes.

 

Guitar Hero
May 9, 2022

version de deezer 7.0.2.75

Roadie
May 10, 2022

Bonjour 

Idem depuis le 07/05 j’ai le même soucis , Deezer ne lance plus les titres.  j’ai Deezer version 7.0.3.43  que j’ai réinstallé  sur un galaxy A10  (après une mise à jour 07/05 du Samsung)  mais ça ne fonctionne toujours pas sur le tel, sur le PC pas de soucis.

J'espère une solution rapide.

Merci 

Rising Star
May 10, 2022

Pareil que mes camarades . Le même soucis depuis 3 jours . 

Roadie
May 13, 2022

Bonjour,

Idem pour ma part, j'ai fait ma mise à jour du logiciel A10 Samsung puis la mise à jour de deezer version 7.0.3.43 dans la foulée . Depuis le chargement des titres ne s'arrête pas, il m'est impossible d'écouter le moindre titre.

Le message s'affiche "chargement, vous touchez au but, encore quelques instants" . 

 

 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 19, 2022

Bonjour tout le monde et merci pour ces informations complémentaires.

J’ai contacté nos équipes qui vont étudier le bug grâce aux informations que vous avez fournies. Je reviens vers vous dès que j’en sais plus. Désolée pour le dérangement!

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)