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One Hit Wonder
February 6, 2019
Répondu

Impossible de fermer l'application Deezer

Bonjour
Je viens de changer de mobile et ai un samsung S8 et depuis je ne peux plus fermer deezer sans me deconnecter.il me faut aller dans les parametres du tel et forcer l arret, pas trop pratique !
Merci de votre aide
Isabelle
Meilleure réponse par PaulineL261

Bonjour à tous

Je tombe sur cette discussion car je cherchais une solution au même problème à savoir que deezer se ferme quand on fait glisser l'appli.

Si ça peut encore vous aider, j'ai trouvé une solution :) Allez dans paramètres / applications / deezer / batterie et décocher "autoriser activité en arrière-plan". Deezer tournera même s'il n'est pas affiché à l'écran mais s'arrêtera de fonctionner quand on  fait glisser l'application.

Je ne sais pas si ça ferme réellement l'application ou si elle se met juste en pause à cause du refus d'autorisation mais en tout cas la musique se coupe et pour moi c'était le principal !

En espérant avoir pu en aider certains, je vous souhaite une bonne journée.

Pauline

 

 

32 commentaires

Roadie
March 26, 2020

Salut,

 

Je relance ce sujet, Deezer n’a toujours pas trouvé une solution, car c’est un peu chiant faut le dire!!

Lorsque je suis en chrome cast sur mon ampli, j’ai pas de souci! Je ferme l’appli, il reste en notification que j’ouvre et ohhhh miracle une croix est présente, clic! c’est fermé!!

Y a pas moyen de mettre cette option tout le temps!!!

par avance, merci Deezer...je suis fan depuis pffff...2007!!

 

Ultimate Superstar
March 27, 2020

Bonjour @Sébounet, merci du retour, je vais le communiquer aux équipes, je comprends en effet que ça serait plus simple.

Passe un bon week-end :slight_smile:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
PaulineL261Réponse
Hitmaker
April 30, 2020

Bonjour à tous

Je tombe sur cette discussion car je cherchais une solution au même problème à savoir que deezer se ferme quand on fait glisser l'appli.

Si ça peut encore vous aider, j'ai trouvé une solution :) Allez dans paramètres / applications / deezer / batterie et décocher "autoriser activité en arrière-plan". Deezer tournera même s'il n'est pas affiché à l'écran mais s'arrêtera de fonctionner quand on  fait glisser l'application.

Je ne sais pas si ça ferme réellement l'application ou si elle se met juste en pause à cause du refus d'autorisation mais en tout cas la musique se coupe et pour moi c'était le principal !

En espérant avoir pu en aider certains, je vous souhaite une bonne journée.

Pauline

 

 

Ultimate Superstar
April 30, 2020

Bonjour @PaulineL261, merci beaucoup d’avoir partagé ton astuce aux autres utilisateurs de la Communauté :slight_smile:

Passe une belle journée

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Guitar Hero
December 12, 2020

Je viens de me réabonner à deezer, et impossible de fermer l’application lorsque je veux arrêter l’écoute… je dois aller dans les paramètres, ensuite chercher l’application… ensuite aller dans deezer et forcer l’arrêt… si je dois faire cela à chaque fois, ça va devenir très vite lassant… avant je n’avais pas ce problème. Maintenant j’ai un huawei P20… si quelqu’un a la solution… je le remercie par avance… 

Clem25
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 12, 2020

Bonjour @Pascale Galoppin

Je crains de ne pas bien comprendre ton problème ? Si tu veux fermer l’application il suffit de la fermer depuis le multitâche (swipe vers le haut si c’est comme sur Samsung) et effectivement la musique continue en arrière-plan. Pour stopper cela, il faut mettre en pause la musique puis après quelques secondes, il est possible de faire disparaître la notification de Deezer qui permet de contrôler la musique (“swiper” la notification). 

Musicalement :notes:

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
Guitar Hero
December 13, 2020

Bonjour @Pascale Galoppin

Je crains de ne pas bien comprendre ton problème ? Si tu veux fermer l’application il suffit de la fermer depuis le multitâche (swipe vers le haut si c’est comme sur Samsung) et effectivement la musique continue en arrière-plan. Pour stopper cela, il faut mettre en pause la musique puis après quelques secondes, il est possible de faire disparaître la notification de Deezer qui permet de contrôler la musique (“swiper” la notification). 

Musicalement :notes:

En fait même après avoir arrêté l'application la musique continue. Je suis obligée d'aller dans les paramètres et forcer l'arrêt. C'est frustrant à la longue. Je vais essayer votre technique. Merci pour votre réponse. 

Guitar Hero
December 13, 2020

Bonjour @Pascale Galoppin

Je crains de ne pas bien comprendre ton problème ? Si tu veux fermer l’application il suffit de la fermer depuis le multitâche (swipe vers le haut si c’est comme sur Samsung) et effectivement la musique continue en arrière-plan. Pour stopper cela, il faut mettre en pause la musique puis après quelques secondes, il est possible de faire disparaître la notification de Deezer qui permet de contrôler la musique (“swiper” la notification). 

Musicalement :notes:

En fait même après avoir arrêté l'application la musique continue. Je suis obligée d'aller dans les paramètres et forcer l'arrêt. C'est frustrant à la longue. Je vais essayer votre technique. Merci pour votre réponse. 

Essai fait. La musique reste en fait en pause. L'application reste en fonctionnement en arrière-plan. Je vois que nous sommes nombreux à signaler ce soucis depuis longtemps à deezer qui ne remédie pas au problème. 

Clem25
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 13, 2020

@Pascale Galoppin

Oui, personnellement je trouve ça très pratique parce que l’on peut appuyer sur “fermer toutes les application” tout en laissant la musique en fond ^^. Comme je vous l’ai dit je le fait régulièrement, une fois l’application fermer il faut attendre un peu et laisser la notification Deezer de lecture en pause et vaquer à ses occupations, au bout d’un moment on peut éliminer la notification ^^

Je ne sais pas si c’est réellement un bug ou un choix de Deezer ? Il faudrait demander à @Leila si elle peut enquêter sur cela :spy:

Musicalement :notes:

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
Ultimate Superstar
December 13, 2020

Bonjour, il ne s’agit pas d’un bug mais du comportement normal de l’application. Certains utilisateurs nous ont en effet fait part de leur insatisfaction, et nous l’avons signalé aux équipes. Cela changera peut-être dans le futur, mais pour le moment je n’ai pas de nouvelles concrètes.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864