Résolu

Impossible de fermer l'application Deezer


Bonjour
Je viens de changer de mobile et ai un samsung S8 et depuis je ne peux plus fermer deezer sans me deconnecter.il me faut aller dans les parametres du tel et forcer l arret, pas trop pratique !
Merci de votre aide
Isabelle
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Meilleure réponse par PaulineL261 30 avril 2020, 04:01

Bonjour à tous

Je tombe sur cette discussion car je cherchais une solution au même problème à savoir que deezer se ferme quand on fait glisser l'appli.

Si ça peut encore vous aider, j'ai trouvé une solution 🙂 Allez dans paramètres / applications / deezer / batterie et décocher "autoriser activité en arrière-plan". Deezer tournera même s'il n'est pas affiché à l'écran mais s'arrêtera de fonctionner quand on  fait glisser l'application.

Je ne sais pas si ça ferme réellement l'application ou si elle se met juste en pause à cause du refus d'autorisation mais en tout cas la musique se coupe et pour moi c'était le principal !

En espérant avoir pu en aider certains, je vous souhaite une bonne journée.

Pauline

 

 

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26 commentaires

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Bonjour
Je viens de changer de mobile et ai un samsung S8 et depuis je ne peux plus fermer deezer sans me deconnecter.il me faut aller dans les parametres du tel et forcer l arret, pas trop pratique !
Merci de votre aide
Isabelle

Bonjour Isabelle :)

Quel est le mobile que vous possédiez auparavant?

Comment savez-vous que l'application n'est pas totalement fermée quand vous déroulez le menu du haut vers le bas?

Bonne journée ✨
Bonjour,

J'ai le même problème avec mon Samsung S8 dont l'app Deezer ne se ferme pas quand je "clean" toutes mes applications en cours.

De plus, je n'ai pas accès au titre en cours dans ma barre de notifications en tant que raccourci. Je dois entrer dans l'application à chaque fois.

Mreçu pour votre aide!
Cles
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Bonjour,

J'ai le même problème avec mon Samsung S8 dont l'app Deezer ne se ferme pas quand je "clean" toutes mes applications en cours.

De plus, je n'ai pas accès au titre en cours dans ma barre de notifications en tant que raccourci. Je dois entrer dans l'application à chaque fois.

Mreçu pour votre aide!
Cles

Salut :)

Dans ton cas, quel est la marque t le modèle de ton téléphone, la version de ton système interne ainsi que la version de ton app ? :)

Bonne journée à toi!
Même problème depuis quelques jours alors que je n'ai rien changé à mon téléphone et que cela avait toujours fonctionné. Obliger d'éteindre le téléphone pour fermer deezer !
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@espartacozumbi @chevalier.clea @tania6714

Merci pour vos messages!

Depuis quand avez-vous ce problème? L'avez-vous toujours eu?
Je ne peux pas vous le dire exactement, disons deux semaines. Auparavant je n'avais jamais eu ce problème avec ce téléphone ; abonnement Premium depuis 2018, auparavant utilisateur occasionnel depuis de nombreuses années.
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Je ne peux pas vous le dire exactement, disons deux semaines. Auparavant je n'avais jamais eu ce problème avec ce téléphone ; abonnement Premium depuis 2018, auparavant utilisateur occasionnel depuis de nombreuses années.
Coucou :)

Désolée pour le retard :)

Il me semble que cela a été mis en place afin de pouvoir reprendre d'où vous étiez quand vous cleanez vos apps en cours :)

Est-ce que cela vous semble logique ou préfériez-vous devoir la fermer simplement?

Bonne journée!
Bonjour,
J'ai le même problème et ne trouve aucune réponse nulle part.
C'est lassant.
Impossible de fermer l'application... on en vient à hésiter à lancer deezer.

Quelqu'un a t il un "tuyau" ?

Merci
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Bonjour,
J'ai le même problème et ne trouve aucune réponse nulle part.
C'est lassant.
Impossible de fermer l'application... on en vient à hésiter à lancer deezer.

Quelqu'un a t il un "tuyau" ?

Merci

Coucou :)

Meme quand tu vas dans l'app et que tu forces l'arrêt? 🙂

Bonjour, idem pour moi. J'avais un forfait deezer via orange que j'ai résilié pour passer chez réglomobile et me prendre un abonnement via deezer. Depuis que j'ai mon nouvel abonnement, impossible de quitter l'appli hormis en éteignant mon téléphone blackberry et des titres synchronisés saccadent (relou ! ! !). Du coup j'ai désinstallé et réinstallé l'application mais tjr le même pb et maintenant je n'ai plus qu'à resynchroniser toutes mes playlist et albums (re-relou...). Alors mise à jour à mettre en place ? ? ? Merci d'avance!!! 

Salut,

 

Je relance ce sujet, Deezer n’a toujours pas trouvé une solution, car c’est un peu chiant faut le dire!!

Lorsque je suis en chrome cast sur mon ampli, j’ai pas de souci! Je ferme l’appli, il reste en notification que j’ouvre et ohhhh miracle une croix est présente, clic! c’est fermé!!

Y a pas moyen de mettre cette option tout le temps!!!

par avance, merci Deezer...je suis fan depuis pffff...2007!!

 

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Bonjour @Sébounet, merci du retour, je vais le communiquer aux équipes, je comprends en effet que ça serait plus simple.

Passe un bon week-end :slight_smile:

Bonjour à tous

Je tombe sur cette discussion car je cherchais une solution au même problème à savoir que deezer se ferme quand on fait glisser l'appli.

Si ça peut encore vous aider, j'ai trouvé une solution :) Allez dans paramètres / applications / deezer / batterie et décocher "autoriser activité en arrière-plan". Deezer tournera même s'il n'est pas affiché à l'écran mais s'arrêtera de fonctionner quand on  fait glisser l'application.

Je ne sais pas si ça ferme réellement l'application ou si elle se met juste en pause à cause du refus d'autorisation mais en tout cas la musique se coupe et pour moi c'était le principal !

En espérant avoir pu en aider certains, je vous souhaite une bonne journée.

Pauline

 

 

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Bonjour @PaulineL261, merci beaucoup d’avoir partagé ton astuce aux autres utilisateurs de la Communauté :slight_smile:

Passe une belle journée

Je viens de me réabonner à deezer, et impossible de fermer l’application lorsque je veux arrêter l’écoute… je dois aller dans les paramètres, ensuite chercher l’application… ensuite aller dans deezer et forcer l’arrêt… si je dois faire cela à chaque fois, ça va devenir très vite lassant… avant je n’avais pas ce problème. Maintenant j’ai un huawei P20… si quelqu’un a la solution… je le remercie par avance… 

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Bonjour @Pascale Galoppin

Je crains de ne pas bien comprendre ton problème ? Si tu veux fermer l’application il suffit de la fermer depuis le multitâche (swipe vers le haut si c’est comme sur Samsung) et effectivement la musique continue en arrière-plan. Pour stopper cela, il faut mettre en pause la musique puis après quelques secondes, il est possible de faire disparaître la notification de Deezer qui permet de contrôler la musique (“swiper” la notification). 

Musicalement :notes:

Bonjour @Pascale Galoppin

Je crains de ne pas bien comprendre ton problème ? Si tu veux fermer l’application il suffit de la fermer depuis le multitâche (swipe vers le haut si c’est comme sur Samsung) et effectivement la musique continue en arrière-plan. Pour stopper cela, il faut mettre en pause la musique puis après quelques secondes, il est possible de faire disparaître la notification de Deezer qui permet de contrôler la musique (“swiper” la notification). 

Musicalement :notes:

En fait même après avoir arrêté l'application la musique continue. Je suis obligée d'aller dans les paramètres et forcer l'arrêt. C'est frustrant à la longue. Je vais essayer votre technique. Merci pour votre réponse. 

Bonjour @Pascale Galoppin

Je crains de ne pas bien comprendre ton problème ? Si tu veux fermer l’application il suffit de la fermer depuis le multitâche (swipe vers le haut si c’est comme sur Samsung) et effectivement la musique continue en arrière-plan. Pour stopper cela, il faut mettre en pause la musique puis après quelques secondes, il est possible de faire disparaître la notification de Deezer qui permet de contrôler la musique (“swiper” la notification). 

Musicalement :notes:

En fait même après avoir arrêté l'application la musique continue. Je suis obligée d'aller dans les paramètres et forcer l'arrêt. C'est frustrant à la longue. Je vais essayer votre technique. Merci pour votre réponse. 

Essai fait. La musique reste en fait en pause. L'application reste en fonctionnement en arrière-plan. Je vois que nous sommes nombreux à signaler ce soucis depuis longtemps à deezer qui ne remédie pas au problème. 

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@Pascale Galoppin

Oui, personnellement je trouve ça très pratique parce que l’on peut appuyer sur “fermer toutes les application” tout en laissant la musique en fond ^^. Comme je vous l’ai dit je le fait régulièrement, une fois l’application fermer il faut attendre un peu et laisser la notification Deezer de lecture en pause et vaquer à ses occupations, au bout d’un moment on peut éliminer la notification ^^

Je ne sais pas si c’est réellement un bug ou un choix de Deezer ? Il faudrait demander à @Leila si elle peut enquêter sur cela :spy:

Musicalement :notes:

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Bonjour, il ne s’agit pas d’un bug mais du comportement normal de l’application. Certains utilisateurs nous ont en effet fait part de leur insatisfaction, et nous l’avons signalé aux équipes. Cela changera peut-être dans le futur, mais pour le moment je n’ai pas de nouvelles concrètes.

Bonjour

L'application Deezer ne se ferme pas même si je mets " pause " à la musique et que je fais glisser l' appli. Je suis obligée de forcer l'arrêt. 

Avez vous une solution svp ? Merci

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Bonjour @Aannee, il s’agit du comportement normal de l’application. La réponse de @Clem25 ci-dessus en résume bien la raison, mais nous savons que certains utilisateurs ne sont pas satisfaits avec ce fonctionnement. Pour le moment il n’est pas prévu de le changer.

Bien à toi

Je ne comprends pas alors pourquoi parfois je puisse fermer l'appli en tirant du haut la notification et faire " effacer la notif " et d autres fois le " effacé " n est pas disponible ? 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Aannee, il y a un délai avant de pouvoir supprimer la notification, Clem25 en parle également plus haut. Pour ma part sur mon Android il ne dure que quelques secondes.

Je fais partie de ceux qui aimeraient que l’application se ferme lorsque je la ferme, et non qu’elle reste en arrière plan pour ‘’reprendre où j’en étais’’.

Et ce, à la fois sur mon Samsung android ET sur windows 10 à mon ordi ! Je sais comment fermer mais je déteste avoir à faire les opérations supplémentaires simplement pour fermer.

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