Bonjour @arnaud leclair, le problème a été remonté et résolu il y a peu, pourrais-tu confirmer les versions exactes de Deezer et Android ? (les chiffres et les lettres). Merci !

Bonjour @Lea.Deezer ,

Deezer 8.0.2.88

Android 7.0, build FRD-L09C432B418

Merci @arnaud leclair, serait-il possible de passer à la version 8.0.3.9 de Deezer ? (en désinstallant l’application, ou en se rendant sur l’app store).

Bonjour @Lea.Deezer ,

Une mise a jour a été effectuée mais vers la version 8.0.2.89 qui ne règle pas le problème.

Merci @arnaud leclair, avant que je puisse remonter ce problème à nos équipes, pourrais-tu essayer de vider le cache et d’augmenter son espace ? 

Bonjour @Lea.Deezer 

J’ai vidé et essayé plusieurs valeurs, pas mieux.

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème

Sony Xperia XZ1 Compact

Android 9.0

Deezer 8.0.2.89 (PlayStore ne me propose pas de version plus récente)

Merci

Merci Franck (enfin merci, pas pour ton soucis hein : ) )

Hello @Lea.Deezer , du nouveau stp ?

Si le soucis est lié aux versions les + anciennes d’Android je vais arrêter mon abonnement jusqu’à achat d’un autre téléphone.

Cdt

Bonjour @arnaud leclair et @franckbullitt et merci pour vos compléments d’infos.  J’ai relancé le sujet, je suis dans l’attente d’un retour !

Bonjour, je pense avoir le problème dècrit ci-dessus, pourtant ma version de Deezer sur Android est 8.0.3.151.

Je pense avoir néanmoins trouvé le bon geste pour accéder à la liste des titres : il faut que je balaye l’écran vers le bas puis vers le haut, sans lever le doigt, une ou deux fois, puis que je me serve de l’ascenseur à droite pour descendre plus bas, sinon je retombe sur la couverture.

C’est quand même… particulier !

Bonjour Antoine,

Merci, effectivement c’est le même problème et la manip fonctionne; mais c’est en mode très dégradé.

Pour continuer dans l’ambiance McGyver, on peut aussi essayer de “forcer” l’application à charger la liste des titres en scrollant très rapidement & fréquemment vers le bas au moment de l’ouverture de la playlist (plus il y a de titres, plus elle est longue a charger, plus ça a de change de fonctionner). 

Mais bon c’est pas fifou.

Bonsoir,

Je viens de résoudre le problème en changeant la taille de la police et d’affichage de mon téléphone. C’est petit, mais,ça fonctionne.

Bon courage

Bonjour je déteste cette mise à jour qui m'empêche d'écouter quelque playliste que ce soit sur mon Android. Je suis fidèle utilisatrice depuis des années mais là ça m'agace fortement. Je pense résilier mon deezer famille. Ce n'est pas normal de payer et de ne pas pouvoir l'utiliser. Je suis vraiment excédée. 

+1 pour MCGyver, malheureusement ça ne suffit pas chez moi.

Par contre ça m’a fait penser à essayer de mettre mon écran en mode paysage et la ça fonctionne

J’ai un Huwai Honor 8, taille d’écran 5”2  résolution 1080 * 1920

@molly75 tu crois que pourrais indiquer ces infos pour  @Lea.Deezer stp ?

Lea fyi

@sandy9 Pareil mais j’ai “seulement” premium, ça me ferait mal d’aller donner de l’argent à J.Rogan.

Bonsoir,

J’ai un Crosscall Action X3.

Dans mon cas, en paysage, c’est moins efficace qu’en petit: je n’arrive pas à récupérer certains icônes.

Je suis d’accord avec Sandy9: la version Famille est bien pratique, et du coup très “captive”. Mais, la dernière version de Deezer “bugue” et les deux dernières augmentations, en peu de temps, d’abonnement, ont du mal à passer.

Bonne soirée

Up la team deezer svp ? ça fait un moment que le sujet est remonté et vu les retours je suis pas le seul concerné.

Bonjour à tous.tes et merci pour vos feedbacks, je n’ai malheureusement pas obtenu de retours à ce jour, je suis désolée je répondrai ici en cas de changement.

Bonjour à tous,

Pour info me concernant le soucis est résolu depuis le milieu de semaine, enfin !

Cependant, et hors sujet par rapport à ce soucis, la fonctionnalité de Cast vers ma Android TV est de plus en plus hasardeuse ces derniers temps, l'appli du tel se déconnecte sans arrêt de la TV, et lorsqu'elle se reconnecte elle retourne au premier titre écouté, la musique qui est en écoute ne correspond pas à celle affichée à l'écran du téléphone, etc. Beaucoup de bugs depuis le changement de logo, coïncidence ?

Salut,

Effectivement, problème résolu pour moi avec le passage à la version 8.0.5.110.

Il reste des bugs à droite à gauche, parfois il faut recharger la page d’un album pour afficher les titres, certains textes chevauchent des vignettes, et sûrement d’autres trucs que j’ai pas vu.

@franckbullitt si tu rencontres des bugs qui t’empêchent d’utiliser l’application je te conseille d’ouvrir un poste dédié.

Bisous,

Salut @Lea.Deezer and deezer team, problème résolu pas tout à fait finalement;

mes playlists perso fonctionnent toutes, certaines playlists ne fonctionnent pas , aucune idée de pourquoi : 

• 100% Rodrigo y gabriela : marche
• 100% Nujabes : marche pas
• 100% L’Imperatrice : marche pas
• 100% José Gonzales : marche pas
• l’ensemble des daily / top du mois XXXX recommandations et tout : marche.

Cdt,

j’ai vidé le cache toussa.