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One Hit Wonder
January 31, 2022
Répondu

impossible de charger cette page

Hello, voulant écouter un album ajouté à mes coups de coeur cela m'affiche " impossible de charger cette page " comme si ce dernier n'était plus valide ou n'étais plus dans la base de données de l'application, je n'ai aucun problème avec les autres volumes pourtant, surtout que j'ai pu écouter cet album sans problème il y a quelques mois de cela, que faire s'il vous plaît ?

    Meilleure réponse par Yula

    Bonjour @Lauraine Noësha U. et @pier57

    Pouvez-vous suivre les indications dans cet article? 

     

    Si le problème continue, dites-moi! 

    27 commentaires

    Rising Star
    July 13, 2022

    Ce matin non plus. Rien à faire.

     

     

    Rising Star
    July 14, 2022


    C’est fatigant… 😔

    Rising Star
    July 14, 2022

    Ça n'allait pas mieux ce matin. Après avoir cherché trois artistes et obtenir le même résultat qu’au-dessus, j'ai fermé et relancé l’appli. Encore mieux :

     

    J'aime beaucoup Deezer mais ça fait des mois que j'ai ces bugs. C’est aussi incompréhensible qu'énervant. Je réalise que j'ai quand même payé pour ça donc bon… 😕 Il y a de quoi être agacée et/ou triste et/ou frustrée. 

    Rising Star
    August 5, 2022

    Bonsoir,

    Pouvez-vous s'il vous plaît faire quelque chose ?? Ça fait 3 fois en deux jours qu'il se passe quelque chose comme ça par exemple. La recherche donne quelque chose mais au moment d'afficher le ou les titres, rien.

    Merci d'avance,

    Olympe

     

     

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    August 8, 2022

    Bonjour tout le monde, nous avons des soucis avec le chargement sur certains android, pouvez vous me donner le modèle de votre appareil ainsi que la version de l’app ? Merci et désolée !

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Rising Star
    August 8, 2022

    Bonjour,

    Visiblement, je ne suis pas concernée, malgré mes nombreuses relances, mais je suis sur iPhone XR et j’ai la version 9.18.0.2 de Deezer.

    Difficile de ne pas aller s’adresser à la concurrence dans ces conditions, j’avoue. Pourtant, j’aime beaucoup Deezer mais là… Le même problème depuis des mois et très peu d’aide donc un moment…

    Rising Star
    August 25, 2022

    Bon allez, ça suffit... J’ai attendu des mois sur cette conversation, dans l'espoir que l'on m'aide et règle mon problème. Rien. Je vais résilier mon abonnement, tant pis ! Flemme mais tant pis.