Impossible d'écouter mes mp3

Bonjour Raphaël Bois,

Pour commencer, regarde si une mise à jour est disponible et assure-toi d'avoir la dernière version. Ensuite, vu que tu as tout essayé, je t'invite à regarder sur ton téléphone si une mise à jour est en attente.

Pour finir, éteins ton téléphone, attends 2 minutes et rallume-le. Une fois fait, attends que tout se mette en place ; ça prend entre 1 à 2 minutes, tu peux vérifier dans le volet des notifications.

N'hésite pas à revenir pour nous dire si c'est résolu ou pas.

Bien cordialement,

Madmix, Super User de l'entraide 🎧

Pareil impossible de lire mes mp3 alors que la semaine dernière ça fonctionnait très bien par ailleurs sur pc pas de soucis mais l’applications ne fonctionne pas et par ailleurs dommage que sur internet le fondu toujours pas disponible. On paie quand même 😔

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous invite à consulter à nouveau le tips concernant le fonctionnement des MP3 et Deezer. Je pense que beaucoup d'entre vous connaissent ces informations, mais je vous les remets, c'est toujours bon de les avoir en lien, ce qui peut aider certains :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004221605-Importer-ses-MP3s-sur-Deezer

Je vous informe à nouveau qu'il y a un problème entre Deezer et les MP3 sur l'application mobile, tout cela est remonté au service compétent, et je vous demande un peu de patience.

En attendant, n'hésitez pas à suivre mes recommandations, cela pourrait aider certains et débloquer la situation.

Je vous remercie pour vos retours et pour votre patience. Je rappelle pour certains que je suis bien une personne et non un robot IA, car beaucoup pensent que nous le sommes. Pour votre information, je suis un abonné comme vous, à la différence que j'ai rejoint l'équipe de personnes qui aide la communauté en lien avec les responsables Deezer.

Voilà, je tenais également à clarifier ce sujet.

Je vous souhaite un agréable dimanche et ces problèmes de MP3 seront résolus au plus vite.

Bien cordialement 

Madmix Super user de l'entraide 🎧