Impossible d'écouter mes mp3

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Bonjour, je ne peux plus écouter de mp3 avec deezer sur mon téléphone. Au moment où je clique sur un mp3, un message d'erreur MS2002 s'affiche.

J'ai désinstallé l'application, vidé le cache, rien n'a changé...

MadmixRéponse

Super User

Bonjour, alors vu que le problème persiste, je t'invite à contacter le support technique via le lien actif ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Explique bien la situation et ce que tu as déjà fait pour régler le problème.

Bien cordialement,

Madmix, Super User de l'entraide 🎧

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.

Madmix

Super User

Bonjour Raphaël Bois,

Pour commencer, regarde si une mise à jour est disponible et assure-toi d'avoir la dernière version. Ensuite, vu que tu as tout essayé, je t'invite à regarder sur ton téléphone si une mise à jour est en attente.

Pour finir, éteins ton téléphone, attends 2 minutes et rallume-le. Une fois fait, attends que tout se mette en place ; ça prend entre 1 à 2 minutes, tu peux vérifier dans le volet des notifications.

N'hésite pas à revenir pour nous dire si c'est résolu ou pas.

Bien cordialement,

Madmix, Super User de l'entraide 🎧

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.