Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que la musique ne se lance pas sur mon téléphone... après redémarrage, désinstallation, ré installation, redémarrage rien n'y fait... j'avais déjà écris il y a plusieurs semaines mais aucune réponse aucune aide... cela commence à m'agacer un peu car pendant ce temps je paie... si quelqu'un pouvait m'aider ça serait super cool ! J'ai un Samsung A41.
Merci beaucoup pour votre aide.
Clotilde.
Meilleure réponse par Clotilde.MICHEL
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Bonjour
Bonjour,
Non pas de message d'erreur mais quand j'appuie sur le bouton Play ça tourne ça tourne mais la musique ne se lance pas…
Merci bcp pour votre aide.
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Cher
Depuis quand avez vous ce problème ?
Quelle est la marque et le modèle de votre appareil ?
Quel est le système d’exploitation (Android, iOs, Windows ) ?
Quelle est la version de ce système?
Votre connexion wiFi est t elle suffisante ?
Bonjour,
J’ai ce soucis depuis au moins 4 mois…
J’ai un Samsung A41, système d’exploitation Android version 11.
J’ai tenté en WiFi et en données mobiles et les deux ne fonctionnent pas.
Merci beaucoup de votre aide.
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Bonjour
Pouvez vous partager une capture d’écran du souci ?
Pouvez vous egalement tester sur un autre appareil ? (Un PC par exemple)
Bonjour,
Sur PC cela fonctionne…
Voici la capture d'écran lorsque je lance la musique.
Merci beaucoup 🙂
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Bonjour
Je me demande si cela ne vient pas des paramètres de ton mobile.
Mon but n’est pas de te renvoyer vers un autre service, mais ça vaut le coup de demander au support Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-A415FZBDEUB/#contact
Reviens vers moi selon ce qu’ils recommandent !
Bon dimanche
J ai exactement le meme probleme. J appuye sur ecouter et il ne se passe rien.
Je n ai pas de probleme de son sur mon android.
Cordialement.
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Bonjour je suis sur Deezer iPhone et l’écoute n’est plus en boucle et s’arrête. Flow me donne les mêmes titres et parfois en boucle
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Bonjour je suis sur Deezer iPhone et l’écoute n’est plus en boucle et s’arrête. Flow me donne les mêmes titres et parfois en boucle
Bonjour
Tu es sur quelle version d’Android ?
As tu téléchargé la dernière mise à jour de Deezer ?
Bien à toi
Bonjour MAJ à chaque fois qu’elle est disponible. J’ai désinstallé sur mes appareils mais rien a faire. iPhone xs et depuis hier iOS 15. Même Bug sur tablette iPad
Merci pour la réponse 😁belle journée
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Désolée
je fais remonter le souci à nos équipes.
Merci j’ai bien la nouvelle fonction flow humeur que je trouve excellente mais qui bloque aussi. Merci pour votre réactivité 🙂
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Bonjour
Avec plaisir !
Tu peux aussi tester les manip’ suivantes,
Cela a résolu pas mal de soucis pour d’autres utilisateurs :
Belle journée
🤩 merci manip effectuée je tente
bonne journée
Bonjour. Même problème ça tourne et rien ne vient....? C'est très agaçant 😕
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Bonjour. Même problème ça tourne et rien ne vient....? C'est très agaçant 
Bonjour
Quelle est la version de l’application que tu utilises ?
Pour celles et ceux où la musique ne se lance pas, il faut aller dans paramètres, application, deezer, stockage et vider le cache. Réessayer, si cela ne fonctionne toujours pas, désinstaller l'application et réinstaller la. Cela a fonctionné pour moi ! Bon courage !
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