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One Hit Wonder
So75
One Hit Wonder
août 11, 2022 1:16 PM UTC
Répondu

Impossibilité de chargement de la page

Bonjour,

Je n'ai plus accès à rien sur Deezer. Le message "impossible de charger cette page. Réessayer" apparaît quand je clique sur un onglet (accueil, playlists etc).

Comment y remédier svp ?

Cordialement

So75

    Chloé-Deezer
    Chloé-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    août 19, 2022 9:23 AM UTC

    Bonjour, merci d’avoir confirmer cela. Quelle est la version de votre android ? nous avons un souci avec quelques android et il se pourrait que vous soyez également affecté, désolée pour le dérangement. Nos équipes sont au courant et travaillent à régler le souci :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Voir dans le fil

    19 commentaires

    Guitar Hero
    Cemoa64
    Guitar Hero
    août 12, 2022 3:56 PM UTC

    Pareil pour moi depuis debut de semaine..

    Ultimate Superstar
    Kevin Deezer
    Ultimate Superstar
    août 14, 2022 9:34 AM UTC

    Si vous avez des problèmes de chargement de musique, essayer la méthode décrite dans cet article :

     

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Guitar Hero
    Cemoa64
    Guitar Hero
    août 14, 2022 1:17 PM UTC

    Si vous avez des problèmes de chargement de musique, essayer la méthode décrite dans cet article :

     

    cela ne marche toujours pas… ok sur PC mais depuis début semaine problème sur mon tel samsung androïd...

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    août 17, 2022 10:15 AM UTC

    Bonjour @Cemoa64, possèdes-tu une carte SD ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Guitar Hero
    Cemoa64
    Guitar Hero
    août 17, 2022 10:41 AM UTC

    Bonjour, non pas de carte sd

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    août 19, 2022 9:23 AM UTC

    Bonjour, merci d’avoir confirmer cela. Quelle est la version de votre android ? nous avons un souci avec quelques android et il se pourrait que vous soyez également affecté, désolée pour le dérangement. Nos équipes sont au courant et travaillent à régler le souci :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Guitar Hero
    Cemoa64
    Guitar Hero
    août 19, 2022 10:33 AM UTC

    Version 12...ca existe ?

    Guitar Hero
    joconde69
    Guitar Hero
    août 19, 2022 6:56 PM UTC

    Moi également et  ça fait plusieurs jours. Étant donné que c'est un abonnement, c'est assez embêtant 

    Guitar Hero
    joconde69
    Guitar Hero
    août 20, 2022 1:21 PM UTC

    J'aimerais savoir qd cela va être réglé car je paie pour rien poir l'instant 

    Guitar Hero
    Cemoa64
    Guitar Hero
    août 21, 2022 4:50 PM UTC

    Je suis surpris par un certain manque de professionnalisme... que vos equipes soient au courant je veux bien le croire...c bien il y en a plusieurs..cela devrait donc aller vite.. en revanche que vous n'anticipiez pas sur Android... la suis sur le c.l... "un souci avec quelques Android": cela fait bientôt 15 jours!!! Ce n'est vraiment pas serieux.

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