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One Hit Wonder
miomio
One Hit Wonder
April 10, 2023
Répondu

Harman Kardon Authentification impossible

Depuis HK controller 4.3.1.8 sur mon samsung s22. Quand je configure Deezer, mon email et mot de passe ne sont pas reconnus. Alors que depuis mon appli deezer cela fonctionne. C est comme si um certificat avait expiré et que les connexions depuis mon hk controller etaient refusées. Merci de reagir avant que je ne bascule sur Tidal ou autre qui fonctionne.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello à vous deux et désolée pour cette réponse tardive !

 

Il est possible que votre Harman Kardon ne reconnaîsse pas votre abonnement payant.

Voici ce que vous pouvez faire :

  • Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils
  • Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer via https://www.deezer.com/password/reset
  • Dissociez Deezer de l'application Harman Kardon
  • Éteignez vos enceintes pendant une à deux minutes
  • Rallumez-les
  • Ajoutez Deezer à l'appli Harman Kardon
  • Connectez-vous avec le nouveau mot de passe Deezer

14 commentaires

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Guitar Hero
xav_bx
Guitar Hero
February 11, 2024

Même problème pour moi avec un kit HK https://www.harmankardon.fr/barres-de-son/HK+SURROUND.html
J’essaie de caster dessus et au bout de près d’une minute ça échoue…

Pour tester j’ai essayé avec Spotify ça marche en 2 secondes.

ça avait fonctionné il y a un an et maintenant c’est fini. J’attends avec impatience une mise à jour de Deezer.

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
February 20, 2024

Hello @xav_bx, est-ce que le cast fonctionne pendant cette minute puis s’arrête, ou après une minute de chargement cela ne fonctionne toujours pas ?

Quel est la version de ton app et de ton mobile ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Guitar Hero
xav_bx
Guitar Hero
April 27, 2024

Bonjour @Chloé-Deezer ,

Désolé j'ai manqué la notification. 

Version 8.10.27 de Deezer et Android 14 oneplus.

Au besoin je peux vous sortir des logs ou installer une version de débug... Ou faire une session en remote so on arrive à se trouver un moment commun. 

Xavier 

Guitar Hero
xav_bx
Guitar Hero
April 27, 2024

Et bien sûr j'oublie de dire l'essentiel... La musique ne se lance pas du tout...

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