Hello @miomio, as-tu tenté de caster sur ton Harman Kardon en utilisant l’app directement ? Que se passe-t-il ?

Peux-tu m’envoyer une capture d’écran du message que tu reçois lorsque tu tentes la configuration ?

Hello, mon HK controller fonctionnait avant que je vide les données du cache, et toutes les enceintes sont toujours connectées. Mais maintenant quand je veux écouter de la musique avec le service deezer depuis l’app HK, on me demande de m’authentifier dans deezer. En principe, c’est demandé une seule fois et après je peux utiliser mon app.

Sauf que là, quand je rentre mes données d’authentification deezer, ça me laisse sur l’écran de login comme si j’avais rien fait.

Comme si l’authentification depuis l’app HK était refusée par Deezer...

Harman Kardon me dit que Deezer a changé quelque chose à son appli et que je ne peux plus utiliser mon App HK à cause de ça… C’est une blague?

Bonjour,

Je suis exactement dans la même situation, d’autant que j’ai 3 enceintes omni 10 et que j’ai renouvelé mon abonnement Deezer juste pour ça…

En effet la connexion ne se fait pas et se serait votre API qui ne serait pas en adéquation avec l’application HK Controller…

Merci de votre retour

Bonjour,

Je me permets de vous relancer afin d’avoir quelques nouvelles si possible…

Merci

Hello à vous deux et désolée pour cette réponse tardive !

Il est possible que votre Harman Kardon ne reconnaîsse pas votre abonnement payant.

Voici ce que vous pouvez faire :

• Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils
• Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer via https://www.deezer.com/password/reset
• Dissociez Deezer de l'application Harman Kardon
• Éteignez vos enceintes pendant une à deux minutes
• Rallumez-les
• Ajoutez Deezer à l'appli Harman Kardon
• Connectez-vous avec le nouveau mot de passe Deezer

Bonjour, j'ai effectué la manipulation tjs rien mon appli hk controller ne reconnaît pas deezer très embêtant comment ils ont fait pour créer une application aussi nul au vu des prix de leurs enceintes 

J ai le même problème est ce que Deezer va enfin trouver une vraie solution

Bonjour,

Le problème est bien connu de Deezer et HK depuis bien longtemps.

Pas de solution apporter ni par Deezer, ni par HK.

Si solution HK: acheter des nouvelles enceintes dernière génération... lol

Triste de laisser ses clients sans solution... 

Merci HK et Deezer

ce site dépasse le quota de requêtes recaptcha . Le recaptcha ne s'affiche pas donc impossible de se connecter.

Même problème pour moi avec un kit HK https://www.harmankardon.fr/barres-de-son/HK+SURROUND.html
J’essaie de caster dessus et au bout de près d’une minute ça échoue…

Pour tester j’ai essayé avec Spotify ça marche en 2 secondes.

ça avait fonctionné il y a un an et maintenant c’est fini. J’attends avec impatience une mise à jour de Deezer.

Hello @xav_bx, est-ce que le cast fonctionne pendant cette minute puis s’arrête, ou après une minute de chargement cela ne fonctionne toujours pas ?

Quel est la version de ton app et de ton mobile ?

Bonjour @Chloé-Deezer ,

Désolé j'ai manqué la notification. 

Version 8.10.27 de Deezer et Android 14 oneplus.

Au besoin je peux vous sortir des logs ou installer une version de débug... Ou faire une session en remote so on arrive à se trouver un moment commun. 

Xavier 

Et bien sûr j'oublie de dire l'essentiel... La musique ne se lance pas du tout...