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One Hit Wonder
April 10, 2023
Répondu

Harman Kardon Authentification impossible

Depuis HK controller 4.3.1.8 sur mon samsung s22. Quand je configure Deezer, mon email et mot de passe ne sont pas reconnus. Alors que depuis mon appli deezer cela fonctionne. C est comme si um certificat avait expiré et que les connexions depuis mon hk controller etaient refusées. Merci de reagir avant que je ne bascule sur Tidal ou autre qui fonctionne.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello à vous deux et désolée pour cette réponse tardive !

 

Il est possible que votre Harman Kardon ne reconnaîsse pas votre abonnement payant.

Voici ce que vous pouvez faire :

  • Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils
  • Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer via https://www.deezer.com/password/reset
  • Dissociez Deezer de l'application Harman Kardon
  • Éteignez vos enceintes pendant une à deux minutes
  • Rallumez-les
  • Ajoutez Deezer à l'appli Harman Kardon
  • Connectez-vous avec le nouveau mot de passe Deezer

14 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 11, 2023

Hello @miomio, as-tu tenté de caster sur ton Harman Kardon en utilisant l’app directement ? Que se passe-t-il ?

Peux-tu m’envoyer une capture d’écran du message que tu reçois lorsque tu tentes la configuration ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
miomioAuteur
One Hit Wonder
April 11, 2023

Hello, mon HK controller fonctionnait avant que je vide les données du cache, et toutes les enceintes sont toujours connectées. Mais maintenant quand je veux écouter de la musique avec le service deezer depuis l’app HK, on me demande de m’authentifier dans deezer. En principe, c’est demandé une seule fois et après je peux utiliser mon app.

Sauf que là, quand je rentre mes données d’authentification deezer, ça me laisse sur l’écran de login comme si j’avais rien fait.

Comme si l’authentification depuis l’app HK était refusée par Deezer...

miomioAuteur
One Hit Wonder
April 11, 2023

Harman Kardon me dit que Deezer a changé quelque chose à son appli et que je ne peux plus utiliser mon App HK à cause de ça… C’est une blague?

 

Roadie
April 12, 2023

Bonjour,

 

Je suis exactement dans la même situation, d’autant que j’ai 3 enceintes omni 10 et que j’ai renouvelé mon abonnement Deezer juste pour ça…

 

En effet la connexion ne se fait pas et se serait votre API qui ne serait pas en adéquation avec l’application HK Controller…

 

Merci de votre retour

Roadie
April 17, 2023

Bonjour,

 

Je me permets de vous relancer afin d’avoir quelques nouvelles si possible…

 

Merci

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
April 24, 2023

Hello à vous deux et désolée pour cette réponse tardive !

 

Il est possible que votre Harman Kardon ne reconnaîsse pas votre abonnement payant.

Voici ce que vous pouvez faire :

  • Déconnectez-vous de Deezer sur tous les appareils
  • Obtenez un nouveau mot de passe pour le compte Deezer via https://www.deezer.com/password/reset
  • Dissociez Deezer de l'application Harman Kardon
  • Éteignez vos enceintes pendant une à deux minutes
  • Rallumez-les
  • Ajoutez Deezer à l'appli Harman Kardon
  • Connectez-vous avec le nouveau mot de passe Deezer
(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Roadie
May 19, 2023

Bonjour, j'ai effectué la manipulation tjs rien mon appli hk controller ne reconnaît pas deezer très embêtant comment ils ont fait pour créer une application aussi nul au vu des prix de leurs enceintes 

 

Roadie
July 8, 2023

J ai le même problème est ce que Deezer va enfin trouver une vraie solution

Roadie
September 30, 2023

Bonjour,

Le problème est bien connu de Deezer et HK depuis bien longtemps.

Pas de solution apporter ni par Deezer, ni par HK.

Si solution HK: acheter des nouvelles enceintes dernière génération... lol

Triste de laisser ses clients sans solution... 

Merci HK et Deezer

Roadie
November 26, 2023

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