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Répondu

erreur lecteur qui s'arrête "il ne oeut y avoir quune seule connexion en meme temps sur votre compte"

E
One Hit Wonder

Bonjour ça fait 1 semaine que je ne peux plus écouter deezer. Les morceaux s'arrêtent tout le temps. Je ne me suis pas fait pirater mon compte puisque l'historique de chansons ce n'est que moi. Et pourtant on me dit que qqun écoute en même temps que moi, que ce n'est pas possible et la musique se coupe. Je ne paie pour rien. J'exige un mois gratuit après résolution du problème ! Merci

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@Ellohen67 😊, il semble que tu aies un abonnement Deezer Famille, mais que tu n’aies pas encore ajouté de membres.

Il te faut donc ajouter des profils ou comptes indépendants à ton abonnement. L’écoute simultanée n’est pas possible sur le même profil : chacun doit utiliser son propre compte. 

Tu trouveras plus d’explications sur l’utilisation de l’abonnement Deezer Famille ici 🤗
Bonne écoute 🎧

    4 commentaires

    Lu M Watson
    Super User
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    • Lu M Watson
    • Super User
    • March 19, 2026

    Bonjour,
    Votre compte Deezer est-il connecté simultanément sur un autre device ?
    Si non, avez-vous essayé de vous déconnecter-reconnecter ?

    (Elle/elle) 🐍 Mood : Push it - KuleeAngee
    M
    Modérateur
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    • Maia.Deezer
    • Modérateur
    • Réponse
    • March 24, 2026

    Bonjour ​@Ellohen67 😊, il semble que tu aies un abonnement Deezer Famille, mais que tu n’aies pas encore ajouté de membres.

    Il te faut donc ajouter des profils ou comptes indépendants à ton abonnement. L’écoute simultanée n’est pas possible sur le même profil : chacun doit utiliser son propre compte. 

    Tu trouveras plus d’explications sur l’utilisation de l’abonnement Deezer Famille ici 🤗
    Bonne écoute 🎧

    E
    One Hit Wonder
    • Ellohen67
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • March 24, 2026

    Bonjour ​@Ellohen67 😊, il semble que tu aies un abonnement Deezer Famille, mais que tu n’aies pas encore ajouté de membres.

    Il te faut donc ajouter des profils ou comptes indépendants à ton abonnement. L’écoute simultanée n’est pas possible sur le même profil : chacun doit utiliser son propre compte. 

    Tu trouveras plus d’explications sur l’utilisation de l’abonnement Deezer Famille ici 🤗
    Bonne écoute 🎧

    Bonjour. Ben tout simplement parce que je vis seule et donc je n'ai absolument personne d'autre que moi sur le compte. Je n'écoute rien en simultané. J'ai trouvé a priori j'ai bien été piraté. En changeant le mot de passe pour le moment ça fonctionne sans sauter et message d'erreur. 

    E
    One Hit Wonder
    • Ellohen67
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • March 24, 2026

    Bonjour,
    Votre compte Deezer est-il connecté simultanément sur un autre device ?
    Si non, avez-vous essayé de vous déconnecter-reconnecter ?

    J'ai bien été piraté au final a priori. J'ai changé le mot de passe et plus de problème. J'ai que mon smartphone c'est simple c'était sur a 100% que ça pouvait pas venir d'un doublon de mon côté 

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