Skip to main content
Répondu

demande d'aide

E
One Hit Wonder

J'ai un problème depuis quelques temps il m'est impossible d'écouter n'importe quelle musique a cause des pub qui sont avant chaque musique et qui ne charge pas et bloque l'application 

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@etienne baille 😊, as-tu déjà essayé les dépannages de base ? Si ce n’est pas le cas, commence par :

  • Vider le cache de l’application
  • Désinstaller puis réinstaller l’app

Dans la majorité des cas, cela règle ce genre de bug. Si le problème persiste, je te conseille de contacter le support via ce formulaire : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Pense à leur fournir la version de l’application Deezer ainsi que la version d’Android utilisée.

1 commentaire

M
Modérateur
Forum|alt.badge.img+3
  • Maia.Deezer
  • Modérateur
  • Réponse
  • April 22, 2026

Bonjour ​@etienne baille 😊, as-tu déjà essayé les dépannages de base ? Si ce n’est pas le cas, commence par :

  • Vider le cache de l’application
  • Désinstaller puis réinstaller l’app

Dans la majorité des cas, cela règle ce genre de bug. Si le problème persiste, je te conseille de contacter le support via ce formulaire : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Pense à leur fournir la version de l’application Deezer ainsi que la version d’Android utilisée.

Conditions GénéralesAccessibility statement