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Rockstar
April 1, 2019

[Deezer sur Android Auto] Feedback et demande d'amélioration et ajout de fonctionnalités

Bonjour,

J'ai testé Android Auto avec Deezer et rencontré plusieurs problèmes qui font que c'est une expérience assez naze pour le moment:

  • si on veut démarrer la musique directement depuis Android Auto, cela ne marche que si vous avez pensé à bien démarrer l'appli deezer avant. Ça, ça passe encore.
  • ensuite, quand ça arrive à se connecter, tu fais défiler tes playlist et là toutes les quelques secondes, un message "concentrez vous sur la route" qui dure plusieurs secondes... Sauf que je ne roulais pas.... J'ai eu plusieurs fois le message, je n'avais pas encore commencé à lire mes playlists commençant par B..... J'ai vite renoncé, c'est insupportable et inutilisable. Cela le fait pour toutes les rubriques, pas seulement les playlists. Edit : Mais il est possible que cela vienne de Android Auto, j'ai eu ça une fois en refaisant des tests à l'instant, et là j’étais dans mes contacts, pas dans Deezer.
  • Android auto ne trouve absolument aucune de mes playlists en recherche vocale (bouton micro)...
  • de guerre lasse, dans Android Auto, j'ai donc appuyé sur le micro une dernière fois "joue de la musique" et là ce truc me démarre l'appli deezer qui repasse au premier plan, occultant ainsi Android Auto...

Par contre si tu cliques directement sur le flow, ou la playlist que tu peux atteindre sans devenir fou, cela marche parfaitement.

    81 commentaires

    Roadie
    October 12, 2020

    J’espère qu’une mise à jour va réellement être déployée d’ici quelques jours ou semaines car ça fait maintenant 3 mois que “Deezer se penche sur Android Auto”…

     

    J’ai un Kia Stonic et dès que je change de musique la musique se coupe et je dois obligatoirement appuyer sur lecture pour la lancer.

     

    Outres les bugs il manque énormément de fonctionnalités basiques comme par exemple avoir la liste des titres lorsque l’on va dans une playlist ou dans les coups de cœur.

     

    Deezer a un sacré retard à rattraper comparé à la concurrence… Et de plus en plus de voiture supportent Android Auto.

    jeepi38
    Rising Star
    Rising Star
    October 12, 2020

    Bonjour @jeepi38, une amélioration de l’expérience sur Android Auto est sur le point d’être déployée. Depuis quand environ as-tu constaté cette augmentation de la fréquence de ces problèmes ? Ou bien cela a été progressif ?

    Bonjour @Kevin Deezer ,

    Bonne nouvelle !

    Je dirais que l’aggravation à commencé cet été mais difficile d’être plus précis.

    Ce que je peux dire c’est que ce matin en 30mn d’utilisation j’ai eu une coupure après 3 minutes d’utilisation et une deuxième un peu plus tard en forçant le passage à la piste suivante. Dans les 2 cas il a fallu relancer 2 fois. Ce matin c’était avec de la musique non téléchargée mais avec une bonne couverture 4G mais comme je l’ai déjà évoqué çà arrive aussi avec des PL téléchargées. 

    Il y a 2 jours, avec le Flow qui passe toujours les mêmes morceaux (message subliminal...:grin: ) j’ai beaucoup utilisé l’avance au morceau suivant et là...c’était l’enfer !

    Problème assez aléatoire donc.

    à bientôt

     

     

    Born to Run
    Roadie
    October 13, 2020

    Bonjour

    utilisateur depuis des années d’un concurrent qui commence par S, je me décide à tester Deezer, notamment pour pouvoir bénéficier de la diffusion HIFI à la maison.
    Cependant, mon utilisation principale est dans ma voiture avec AA : une Citroën C5 Aircross de 2019 + smartphone Samsung A40.

    Je profite donc de l’offre de 3 mois gratuits pour faire des tests tout en conservant mon abonnement à S...

    Malheureusement, pour le moment, l’expérience utilisateur n’est pas au niveau de mes attentes pour plusieurs raisons

    1. utilisation avec AA horrible :
      • à chaque changement de chanson provoquée, le système gère mal la transition et me diffuse 1 seconde de la radio… et si je mets une musique en pause, la radio prend le relais
        → c’est quoi la logique ? (ça ne le fait pas avec les concurrents)
      • pas d’accès simple pour choisir l’album d’un artiste, ou une playlist ou “radio” d’un artiste
        → ici, la concurrence ne fait malheureusement pas mieux, il faut prendre son téléphone en main en conduisant pour faire son choix :(
    2. Quand on écoute le flow ou un mix, on ne peut pas accéder à la liste des musiques suivantes : la “file d’attente” montre les dernières écoutées, ce qui est contre-intuitif et ne présente pas grand intérêt !

    J’espère que des améliorations nettes arriveront prochainement, car j’aimerais vraiment utiliser ce produit français qui contient des musiques de qualité.

    Merci d’avance pour vos efforts :)

    Ultimate Superstar
    October 14, 2020

    Bonjour @jeepi38 et @Sylvain F77, merci pour vos retours honnêtes.

    Concernant la version améliorée d’Android Auto, elle offre désormais ces possibilités, en plus d’une expérience utilisateur qui a été normalement améliorée :

    • ajout des podcasts
    • ajout des radios
    • ajout d’une section “joué récemment”
    • ajout des podcast favoris

    Une fois que vous constaté bien avoir cette nouvelle version, n’hésitez pas à nous faire un nouveau retour d’expérience de manière à ce que je puisse en faire part aux équipes.

    Merci à vous

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    jeepi38
    Rising Star
    Rising Star
    October 15, 2020

    Bonjour @Kevin Deezer 

    • Les podcasts perso je n’utilise pas donc je n’ai pas testé
    • Les radios, je ne les ai pas trouvées dans l’interface AA, j’ai du mal chercher
    • La section “joué récemment”,  çà sert à QUOI ? à moi rien

    Par contre en réponse à la phrase

    en plus d’une expérience utilisateur qui a été normalement améliorée

    L’honnêteté semble appréciée ici donc franchement vous avez amélioré quoi ???

    Bref, je m’use et me désespère. 

    Born to Run
    Ultimate Superstar
    October 19, 2020

    @jeepi38, j’essaie; à travers les informations que tu m’as données, de savoir si tu as bien la dernière version d’Android Auto. Vérifie, même si tu ne les utilises pas, que les podcasts et les radios sont bien accessibles.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Guitar Hero
    October 20, 2020

    Bonjour,

    Je viens de reprendre un abonnement Deezer après plusieurs mois sans, et dès les premières minutes d’utilisation je me heurte à l’application Deezer sur Android auto qui est tellement limitée par rapport aux autres plateformes/concurents.

    • Pas de possibilité de choisir parmi les différents “flow” et “daily playlist” proposés normalement sur l’application sur le téléphone. Dans l’auto c’est flow ou… flow ….
    • Pas de liste des artistes, dans l’auto c’est seulement albums, playlist ou flow….
    • Pas de page d’accueil et de suggestions

    Résultat des courses, il faut soit passer par le téléphone et choisir ce que l’on veut écouter (c’est un peu contre-productif en termes de sécurité au volant), soit ….. écouter en boucle le flow (qui ne se renouvelle pas tant que ça).
    Je vous recommande de regarder ce que Spotify propose dans son appli Android auto. Là au moins il y a la liste des artistes, les 6 "daily mix”, le “release radar”, le “discover weekly” et une page d’accueil avec des suggestions….

    La version Deezer sur Android auto est tellement limitée que je ne crois pas que je conserve mon abonnement.

    J’ai vu le post qui date d’un an et aucune amélioration n’a été apportée depuis ce post. Les réponses fournies sont loin d’être encourageantes.

    Roadie
    October 23, 2020

    Bonjour @jeepi38 et @Sylvain F77, merci pour vos retours honnêtes.

    Concernant la version améliorée d’Android Auto, elle offre désormais ces possibilités, en plus d’une expérience utilisateur qui a été normalement améliorée :

    • ajout des podcasts
    • ajout des radios
    • ajout d’une section “joué récemment”
    • ajout des podcast favoris

    Une fois que vous constaté bien avoir cette nouvelle version, n’hésitez pas à nous faire un nouveau retour d’expérience de manière à ce que je puisse en faire part aux équipes.

    Merci à vous

    Je ne comprend pas. Une mise à jour a été déployée récemment ?

    Si oui, il n’y a que ces fonctionnalités là ? 

    Quand est-ce que nous aurons la possibilité de pouvoir choisir notre titre dans une playlist ou les coups de cœur ?

    Ultimate Superstar
    October 24, 2020

    Bonjour @pmaurent et @Hawkiinz, je n’ai pour le moment pas les réponses à vos questions quant à de nouvelles fonctionnalités que celles énoncées, mais je vais rapporter vos interrogations aux équipes.

    Merci à vous

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    jeepi38
    Rising Star
    Rising Star
    October 30, 2020

    @jeepi38, j’essaie; à travers les informations que tu m’as données, de savoir si tu as bien la dernière version d’Android Auto. Vérifie, même si tu ne les utilises pas, que les podcasts et les radios sont bien accessibles.

    Bien à toi

    Bonjour @Kevin Deezer 

    Je confirme ce que j’ai dis il y  2 semaines.

    La rubrique “Ecouté recemment” et les podcasts favoris sont accessibles, pas les radios...même en cherchant bien !

    Les mises à jour installées sur mon Samsung S9 (Android 10) sont les suivantes et on ne m’en propose pas d’autres :

    Deezer : 6.2.13.151 du 26/10/2020

    Android Auto : 5.7.603964 du 28/10/2020

    Utilisation sur Peugeot 3008 II

    Je confirme aussi que les arrêts intempestifs et les micro coupures entre 2 titres sont toujours présents et qu’aucune amélioration de fonctionnalités parmi celles évoquées dans ce forum ne sont implémentées.

    Vous avez une façon de gérer les évolutions assez étrange en priorisant sur des thèmes non demandés et en laissant de coté la correction de bugs devenus insupportables. 

    à+

    JP

    Born to Run