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Tanguy Ducatez
One Hit Wonder
Tanguy Ducatez
One Hit Wonder
February 12, 2020

Deezer se lance seul

Bonjour,

Depuis la mise à jour vers Android 10 le lecteur multimédia de Deezer ce lance tout seul après la fermeture de l'application ... 

Avez vous le même souci ?! 

Cordialement,

Ducatez Tanguy.

112 commentaires

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Roadie
P-A97200
Roadie
September 23, 2020

Bonjour, 

 

j’ai un iPhone Xr, Deezer sous la version 8.22.0 et j’ai le même soucis que tout le monde. L’application se lance seule dès que je la ferme totalement.

Iphone sous MAJ 13.6.1 

 

Avez vous une solution ? Merci 

 

cdt 

Ultimate Superstar
Kevin Deezer
Ultimate Superstar
September 28, 2020

Bonjour @P-A97200, désolé de ne répondre que maintenant, l’équipe en charge est en train d’enquêter sur le problème. Est-ce que cela arrive après que tu aies utilisé Deezer sur Android Auto ou sur un appareil en Bluetooth ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
Lucas_06
Roadie
September 30, 2020

Même problème de mon côté, la musique se lance 10 minutes a 4 heures après l'avoir coupé sur Android Auto... Je songe a annuler mon abonnement famille pour cette raison car c'est extrêmement contraignant et totalement incompatible avec une vie professionnelle... La musique qui se lance en réunion c'est vraiment désagréable 

Ultimate Superstar
Kevin Deezer
Ultimate Superstar
September 30, 2020

Bonjour @Lucas_06, merci pour ce retour qui confirme ce que j’ai constaté plus haut, je le transfère également avec ceux que j’ai déjà envoyés à l’équipe.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
Titoune74
Roadie
October 9, 2020

J'ai le meme probleme avec deezer sur mon samsung galaxy J6 - Android 10. 

A la maison posé sur la table sans le toucher il se lance de quoi sursauter quand on ne s'y attend pas ! 

Au travail, en entretien, dans les magasins...

La semaine dernière l'appli s'est lancée alors que j'étais dans une église. J'étais très en colère ! 

Si ca continue avec mon conjoint on va arreter l'abonnement c'est plus possible. 

Ultimate Superstar
Kevin Deezer
Ultimate Superstar
October 10, 2020

Bonjour @Titoune74, je comprends que tu sois en colère. J’ai fait passer ton retour à l’équipe en charge tel que tu l’as écrit, je suis sincèrement désolé que cela n’ai pas encore été réglé.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Roadie
mjkiller
Roadie
October 11, 2020

Bonjour j'ai le même soucis, d'abord avec un galaxy s8 et désormais avec un galaxy s20 ultra. 

 

Je confirme que le redémarrage de deezer arrive dans un temps aléatoire après déconnexion du téléphone dans une voiture avec android auto. 

Cela arrive pour moi depuis plusieurs moi sur des téléphone différents avec n'importe quelle version de deezer et d Android. Mais toujours après deconnexion d'une voiture.

 

Android auto est sans doute la piste la plus viable pour ce problème 

    Ultimate Superstar
    Kevin Deezer
    Ultimate Superstar
    October 11, 2020

    Bonjour @mjkiller, oui cela me semble très probable. Merci de nous avoir détaillé tout cela, j’ajoute ton retour à la liste de ceux que j’ai déjà transférés.

    Bien à à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    Roadie
    valag73
    Roadie
    October 13, 2020

    Bonjour,

    Idem pour moi sur un note 10 avec une version deezer 6.2.4.98.

    Tant que je n'ai pas lancé deezer, tout va bien, mais si je le lance une fois, et que je stop la musique (sans fermer l'appli, elle reste en arrière plan) je passe mon temps à sortir le tél de ma poche pour éteindre la musique qui s'est lancée toute seule. Ou bien je sors le tél de ma poche et la musique se lance. La honte suivant où l'on se trouve ( dans un magasin silencieux par exemple). 

    Bref j'ai vraiment envie d'aller voir la concurrence étrangère ( même si dans mon choix deezer il y a une part " d'acheter français").

    Bien sûr le fait de fermer toutes les applications ouvertes règle le problème. Mais je ne ferme pas sans cesse les applications ouvertes. Quelquefois, je stoppe deezer quelques instants pour relancer la musique ensuite, je n'ai pas forcément envie que durant ce laps de temps deezer se relance seul.

     

    Merci à l'équipe deezer pour son aide, s'il existe une solution.

     

    Cdt

     

    Exactement le même problème. Est-ce qu'il y a une solution ? Merci d'avance de votre réponse. 

    Cordialement 

    Hitmaker
    Geoffrey Métais
    Hitmaker
    October 13, 2020

    Hello, pas de solution pour le moment, je cherche.

    Je regarde tous vos retour pour comprendre d’où peut venir le problème.
    Avec la QA on essaie de trouver un moyen de reproduire le problème sur nos appareils pour pouvoir le corriger.

    Donc à priori, ce qui favorise le bug :

    • Notification deezer toujours affichée
    • Android auto ou sortie bluetooth (stop en déconnectant le bluetooth ?)
    • Une autre appli multimedia qui cesse le playback

    Est-ce que désactiver l’option “FAVORIS / PARAMETRES / PARAMETRES DE L’APPLICATION / Reprendre automatiquement la lecture après un appel” permet de contourner ce bug ?

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