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Bonsoir, j'ai un petit problème avec le compte de ma conjointe, après avoir installé l'application, celle ci marche quelques heures et ensuite le logos Deezer ( accueil téléphone) se transforme avec l'image Android. Impossible d'ouvrir l'application ! Savez vous ce qui arrive ? Merci beaucoup 

Bonjour flo1388, 

 

Ha effectivement c'est pas une bonne surprise, et pas courant..

 

Alors pour commencer je t'invite à fermer l'application d'attendre une bonne minute et de l'ouvrir, ensuite regarde comment ca se passe et si jamais cela devait recommencer à ce moment-là il te faut désinstaller l'application, attendre a nouveau une bonne minute et la réinstaller.

Vérifie également si l'application a la dernière version ( mise à jour) c'est très important. 

 

Voilà je reste à ta disposition si tu devais avoir encore ce problème ou si tu as des questions d'ordre générale concernant l'application. Ha au passage sur quel modèle de téléphone tu rencontres ce problème. 

 

Je te souhaite ainsi qu'à ta conjointe un agréable dimanche. 

 

Cordialement 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

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