Deezer coupe sans arrêt

Bonjour @cricridazas, je te conseille dans un premier temps de vérifier les paramètres de ton téléphone pour voir si Deezer est autorisé à fonctionner en arrière plan.

Bonjour, J’ai exactement le même problème j’ai vérifié tout est ok niveau application j’ai même  effacé les données.

Mais ça continu à se couper dès que j’ouvre une autre application ou même sans aucune manipulation.

Ca devient vraiment chiant parce que ce n’est pas le premier bug que j’ai avec l’application. 

Je commence sérieusement à songer à partir chez Spootify.

Bonjour, J’ai le même problème que Cyrielle78.

Avez vous une solution à apporter?

Bonjour à vous deux,

avez vous tenté cette étape dans un premier temps?

Hello. Oui, c’est le cas pour moi

Bonjour depuis quelques temps des que j écoute deezer cela se mets sur pause seul je dois appuyer sur le bouton son pour réactiver la musique…

On a un compte deezer familial et ça le fait qu a moi !!!! 

J ai un Samsung a71 mais j avais jamais rencontré ce problème là jusqu a maintenant !!! Que faire merci de vos réponses 

J'ai le même problème l'application fais que de couper au niveau des chansons je vais pas rester car deezer n'apporte aucune solution ou changement !! C'est honteux.

Bonjour @foufoune 

Est-ce uniquement quand ton application fonctionne en arrière-plan ? Quel message d’erreur reçois-tu ?

Si c’est “le contenu ne peut être chargé” ou “vous touchez au but”, essaye ce qui suit : 

• « Erreur : Lecture impossible. Le contenu ne peut être chargé »

Je ne reçois pas de message juste deezer s'arrête m'importe quand, au lieu des chanson et cest comme si j'avais jamais utiliser l'application. 

Bonjour,

Deezer s'arrête au bout de quelques chansons et c'est complètement aléatoire... pas besoin que l'écran de veille se déclenche... c'est pénible... j'ai tout vérifié mais rien y fait ... avez vous la solution ?

Merci

@foufoune et @emmanuelle34 Pouvez-vous chacun.e poster ici une capture d’écran de votre page Données et stockage ? Pour la trouver, ouvrez l’application Deezer > roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage. Merci !

Bonjour j'ai également le même soucis que tout le monde a ce que je vois, l'appli ne fait que s'arrêter en cour de lecture et cela ne vient pas de nos téléphones ne vous inquiétez pas nous avons tous des téléphones différents le problème vient d'eux seulement ! 

J'ai un Oppo find X3 pro, mon mari un Crosscall, ma nièce un iphone, ma soeur un Samsung et c'est le même problème chez tout le monde !! 

Je vais résilier mon abonnement et aller chez Spotify parce que je vois que cela fais des années que le même problème dur chez Deezer et ils ne se décident pas a se bouger, par contre pour encaisser tout les mois ils sont bien là. C'est honteux !