Deezer coupe sans arrêt

Forum|Forum|4 years ago
June 16, 2022
13 commentaires
696 vues

Bonjour, depuis plusieurs mois Deezer coupe plusieurs fois par morceaux.

Ce qui déclenche ces coupures semble être la mise en veille de mon smartphone (Samsung S10e) lorsque l’écran s’éteint.

Actuellement j’ai trouvé une parade qui est de garder le smartphone “allumé” sur une application autre (type waze ou autre).

Les coupures se font même hors connexion bluetooth.

Pouvez vous m’aider, cela devient presque impossible d’écouter de la musique sans coupure?

merci

Meilleure réponse par cricridazas

Bonjour @cricridazas, je te conseille dans un premier temps de vérifier les paramètres de ton téléphone pour voir si Deezer est autorisé à fonctionner en arrière plan.

Merci pour ton retour, c’était bien ça !!!!

tout marche bien maintenant

bonne journée

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E

emmanuelle34

Roadie

Bonjour,

Deezer s'arrête au bout de quelques chansons et c'est complètement aléatoire... pas besoin que l'écran de veille se déclenche... c'est pénible... j'ai tout vérifié mais rien y fait ... avez vous la solution ?

Merci

Celly-Deezer

Ultimate Superstar

@foufoune et @emmanuelle34 Pouvez-vous chacun.e poster ici une capture d’écran de votre page Données et stockage ? Pour la trouver, ouvrez l’application Deezer > roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

S

Soeurise

Roadie

Bonjour j'ai également le même soucis que tout le monde a ce que je vois, l'appli ne fait que s'arrêter en cour de lecture et cela ne vient pas de nos téléphones ne vous inquiétez pas nous avons tous des téléphones différents le problème vient d'eux seulement !

J'ai un Oppo find X3 pro, mon mari un Crosscall, ma nièce un iphone, ma soeur un Samsung et c'est le même problème chez tout le monde !!

Je vais résilier mon abonnement et aller chez Spotify parce que je vois que cela fais des années que le même problème dur chez Deezer et ils ne se décident pas a se bouger, par contre pour encaisser tout les mois ils sont bien là. C'est honteux !

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