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Répondu

Deezer connect : problème pour contrôler un pc


Bonjour,

J'ai un souci d'utilisation de deezer connect. Je peux lancer la lecture à distance d'une playlist depuis mon téléphone vers mon ordinateur à condition qu'aucun titre ne soit en cours de lecture sur l'ordinateur. Si un titre est en déjà en cours de lecture sur l'ordinateur, le choix d'une nouvelle playlist ou d'un nouveau titre sur mon téléphone n'aura aucun effet sur mon ordinateur. Dans cette situation je ne peux que stopper ou relancer la lecture. Si j'appuie sur le bouton suivant depuis mon téléphone, l'ordinateur passe au titre suivant mais de la playlist qui était en cours de lecture initialement et, en aucun cas, l'ordinateur ne prend en compte la nouvelle playlist que j'ai sélectionnée sur mon téléphone. J'espère avoir été suffisamment clair.

Merci d’avance pour vos réponses.

Meilleure réponse par jerome opus2

Y aurait il un anti pop-up actif?

Mais je pense que le tchat du support pourra mieux aider

Qqs mots au robot et, en journée, un être humain prend la relève.

Le lien est dans ma signature

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16 commentaires

Je vais compléter mon commentaire précédent :

J’ai testé principalement avec l’application windows.

J’ai testé dans mon navigateur (firefox ou chrome) et, au moment où je lance le contrôle via deezer connect, j’ai une fenêtre noire et vide avec une croix de fermeture qui apparaît au milieu de l’interface. Je ne peux pas fermer cette fenêtre en cliquant sur la croix, sauf si je ferme l’onglet du navigateur évidemment.


jerome opus2
Star Wo.Man
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  • Star Wo.Man
  • 429 commentaires
  • Réponse
  • 30 juillet 2024

Y aurait il un anti pop-up actif?

Mais je pense que le tchat du support pourra mieux aider

Qqs mots au robot et, en journée, un être humain prend la relève.

Le lien est dans ma signature


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 5 octobre 2024

Même problème ici. Les files d’attentes ne sont pas synchronisées.


Véronique.Deezer
Alien Superstar
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jip149 a écrit:

Même problème ici. Les files d’attentes ne sont pas synchronisées.

Bonjour @jip149 tu peux contacter le support. 


  • Runaway Baby
  • 5 commentaires
  • 27 octobre 2024

Bonjour,

Je suis confronté au même souci : je contrôle avec un smartphone sous android un mini-PC dans mon salon avec DAC branché sur ma chaine HIFI.

J’ajoute une précision : avec la vieille version PC (deezer 5.30) les changements de files d’attentes sont bien synchronisées même en mode “Deezer connect” et ça ne marche plus avec la dernière version 6.0.250 !

Avec la dernière version, je suis bloqué sur une playlist tant que deezer-connect est actif.

C’est quand même un peu rageant !!!

De smartphone à smartphone, c’est OK. Le souci ne concerne que l’appli PC ou la version web.

Merci de votre aide.


nicobo-01
Tiny Dancer
  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 28 octobre 2024

Bonjour,

Je rencontre le même problème de synchronisation de la liste de lecture. 

Je lance la lecture d'un morceau sur mon Mac depuis mon smartphone android, jusqu'à la pas de problème. Si je change de playlist sur mon Smartphone, le Mac continue de jouer les morceau de la playlist qui était en cours sur le Mac. Si je passe au morceau suivant sur mon smartphone, cela change bien de morceau sur le mac mais ce n'est pas le morceau qui est censé etre jouer sur le Mac. Donc lecture complètement désynchroniser. 

Avez vous trouvé une solution ?

Merci à vous. 


  • Runaway Baby
  • 5 commentaires
  • 29 octobre 2024

J'ai envoyé une requête au suppport deezer. J'attends de voir ce que ça va donner (pour l'instant une réponse automatique inutile qui me dit de mettre à jour mes applis etc😄) .

Il est clair maintenant qu'on a affaire à un (gros !) bug (qui semble concerner l'appli PC et le site web) ! 

Quelqu'un ici peut-il transmettre l'info aux équipes de développement pour que ce souci soit résolu au plus vite ? 

Merci et bonne journée

 


  • Runaway Baby
  • 5 commentaires
  • 29 octobre 2024

Ah désolé @nicobo-01 ,  l'application mac est concernée aussi ! 


nicobo-01
Tiny Dancer
  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 29 octobre 2024

Merci pour votre requête au support.

En effet, l'application Mac rencontre le même problème aussi que le site Web, dans le navigateur BRAVE (chrome).

Si une personne peux solliciter les équipes de développement @Véronique.Deezer , @Lea.Deezer 

Ce serait tot. J'en aurais besoin prochainement. 

Merci à vous. 


Véronique.Deezer
Alien Superstar
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Bonjour @nicobo-01 et @reging d’accord je ferais remonter. 


nicobo-01
Tiny Dancer
  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 30 octobre 2024

Bonsoir,

Merci @Véronique.Deezer ,

j'ai sollicité le support également. 

Ils m'ont répondu ce jour et m'informe que le problème est connu des équipes et qu'ils travaillent pour résoudre le problème. 

Je ne sais pas si je serais tenue informé de la résolution par contre. 

 

Merci


  • Runaway Baby
  • 5 commentaires
  • 30 octobre 2024

Merci @Véronique.Deezer , une fois ce pbm résolu, mon installation sera top ! 

@nicobo-01 , on dirait que le support t’a pris plus au sérieux que moi 😁 !

En espérant que ce souci ne soit pas trop complexe à résoudre…

@+


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 12 janvier 2025

Bonjour,

Je rencontre également ce problème

Ça dure depuis un moment visiblement 


  • Runaway Baby
  • 5 commentaires
  • 12 janvier 2025

Oui c’est plutôt pénible de se déconnecter, ajouter une chanson et se reconnecter pour pouvoir l’écouter ! D’autant plus que la connexion deezer connect entre le téléphone et l’ordi est assez instable et perdue au bout d’un moment.

Mais visiblement le développement est plutôt axé “grand public” (quizz et jeux débiles dans l’appli) au détriment de la simplicité et de fonctionnalités plus importantes pour les amateurs de musique, par exemple depuis des années on attend un mode bitperfect !!!


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 23 février 2025

Bonjour,

Problème également, sur windows 11, et pixel 6, quand je sélectionne une chanson sur mon téléphone pour qu’elle se lance sur l’ordinateur, cela me propose de passer à une compte famille : Je ne veux pas écouter en simultané, je souhaite pouvoir changer de chanson depuis mon téléphone, sur l’ordinateur ! 

j’ai suivi les étapes indiqué par dezzer pour lancer connect, mais ca ne foncitonne pas,

 

Merci pour votre aide !


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 7 avril 2025

J'ai le même problème c'est vraiment très embêtant. Application mobile v8.0.35.5 sous android 15 /Pixel 7.

J'ai un mac M1 os Sequoia 15.4 et j'ai l'application desktop de Deezer version 7.0.50. J'utilise également Deezer sur chrome.

 

Un cas d'utilisation classique: deezer est ouvert sur mon ordi, soit sur l'app desktop soit sur chrome (même problème). Un titre est en cours de lecture et je veux lire un titre qui n'est pas dans la liste d'attente sans être a côté de l'ordinateur. J'utilise mon mobile pour sélectionner une autre chanson, elle est lancée sur mon téléphone mais sur l'ordinateur rien ne change malgré Deezer Connect. Les actions play, pause, suivant sont bien synchronisées mais pas le contenu de la liste de lecture de l'app mobile vers les autres appareils. Dans l'autre sens, la synchronisation de la liste se fait bien. Si je sélectionne un autre titre sur l'ordi, je vois bien la mise à jour sur le téléphone.

 

J'arrive aussi de chez Spotify et je n'ai pas envie d'y retourner mais Deezer n'aide vraiment pas en laissant en plan des bugs aussi majeurs... ​@Véronique.Deezer


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