déconnexions intempestives

Bonjour,

J'ai un Samsung S20 5G et depuis ce matin, déconnexion à chaque titre disant que je suis connecté 2 fois. J'ai changé mon mot de passe (on ne sait jamais avec les piratages), désinstallé et ré-installé l'application. Rien n'y fait. Une idée ? 

A noter que je suis abonnée Deezer depuis des années et que c'est la première fois que j'ai autant de beug…

Merci pour votre retour 

Bonjour à tous, vraiment désolé de voir que certains d’entre vous ont toujours autant de problèmes malgré les dernières mises à jour qui étaient censés régler cela. L’équipe des community managers ainsi que le support continuent de collecter vos retours et de les montrer à l’équipe Android. J’espère qu’une solution sera rapidement trouvée pour ce problème qui n’a évidemment que trop duré.

Bonjour

Même problème , reboot brutal de l’appli avec demande de connexion.

Oppo reno2 , Orange , toutes les mises à jours ok.
Ca devient galère, hier et aujourd’hui 2h de route à faire. Ca fonctionne pendant un moment, puis déo et impossible d’avoir un morceau en entier .

Vu le tarif version premium + family, j’espère un rabais, ca dure depuis trop longtemps.

Bonsoir,

Même problème pour moi, vraiment galère.

Deezer il faut réagir là.

Même problème ici sur Android auto.

Semble être lié à la lecture de playlist ou flow. 

Pas de problème a priori si lecture de titre à la demande par l'assistant.

Bonjour,

Malgré mon abonnement famille, je ne parviens plus à me connecter à mon compte sur l'appli de ma tablette, ni lorsque je veux du coup passer par internet sur la tablette.

Sur l'appli, le message me dit que la connexion a échoué, et sur internet, je tourne en boucle…

Merci de m'aider à solutionner le problème.

Cordialement,

JC

Bonjour à tous, normalement les problèmes de déconnexion devraient avoir cessé. Faites-moi savoir si cela n’est pas le cas.

Bien à vous

Bonjour,

J'avais laissé passer 10j... en espérant que le temps fasse son effet.

Aucun changement, toujours les mêmes soucis chez moi, à savoir :

- Des micro coupures (c'est assez pénible même si le morceau continue).

- Des arrêts intempestifs, avec le message "Erreur : Lecture impossible, Malheureusement le contenu demandé ne peut pas etre chargé". C'est très pénible, ça peut intervenir 3 à 4 fois par morceau.

C'est assez pénible car ça peut ne pas arriver pendant 5 minutes puis d'un coup c'est l'enfer, impossible d'écouter un son sans devoir recharger la musique et cela plusieurs fois. Du coup j'ai basculé sur une offre d'essai concurente. 

Suis-je le seul à voir ces soucis persister avec l'appli Deezer ?!

Guillaume

Bonjour, 

A priori je n'ai plus de déconnexion sur Android auto. A suivre!

Deezer ressort une série de majs complétement codées avec les fesses. Les versions PC et mobiles sont touchées .

Non seulement la musique se bloque avec un joli pop up mais en plus quand on relance l’application, la playlist en cours a disparue .

Abonnez vous à Spotify .

#AboSpotify #DeezerBug #DeezerLowCost