Coupures régulières sur Deezer

Bonjour,
Dès l'écoute de la 1ere chanson, il y a une coupure pendant 2 ou 3 minutes parfois et cela se répète régulièrement dans la journée. C'est très gênant!!!

Bonjour et désolée pour ma réponse tardive !

Est-ce que tu rencontres toujours le souci ? Si oui, peux-tu nous donner plus de détails ainsi que des informations sur l'appareil utilisé pour écouter Deezer ?

Merci ! 😉

Bonjour, j'ai le même problème depuis 2 mois. Des coupures sur toutes les chansons qui durent 5 minutes ou plus, parfois le son reprend, parfois pas. Cela reprend si j'avance la piste ou si je mets sur pause puis play, moi-même. Mais ça recommence au bout d'une ou deux minutes à la chanson suivante. Je n'écoute que sur un appareil connecté à la fois, mon tél ou ma tablette, deux produits Samsung. C'est très casse-pieds. Que puis-je faire ? Merci d'avance !

J'ai le même problème depuis 2 semaines... très désagréable...

J'ai le même problème depuis 2 semaines... très désagréable...


Bonjour, dans ce cas peux-tu donner plus de détails ? Notamment des informations sur l'appareil utilisé pour écouter Deezer, la version de ton application et de ton système ?

Bonjour, j'ai un problème qui m'empêche d'utiliser Deezer correctement. Alors le problème est le suivant : je ne peux pas écouter de musique sans que le morceau ne se stoppe après quelques secondes.

Je m'explique, je suis sur navigateur et quand je lance Flow par exemple, une musique se joue mais au bout de quelques secondes, sans aucune raison, elle se stoppe. Ensuite, j'essaye de cliquer sur le bouton lecture mais il ne répond plus. Pour régler le problème j'avance la musique de 5 secondes (sur la barre en bas) et la musique reprend mais 30 secondes plus tard c'est le même problème. C'est pourquoi je ne peux plus écouter ma musique correctement.

Pour plus de précisions, j'utilise Deezer sur PC et sur iOS mais le problème ne se manifeste que sur PC (sur navigateur, pas l'application microsoft). J'ai activé Adobe Flash Player sur le site et je suis membre Premium. On m'a parlé d'activer HTML5 mais je ne vois pas comment l'activer sur le site. Sinon je vois pas d'où pourrait venir le problème, j'ai désactivé la synchronisation de la file d'attente et lorsque je suis sur navigateur, Deezer n'est pas ouvert sur mon smartphone.

Voilà je pense que je vous ai tout expliqué, j'ai essayé de chercher des sujets similaires sur le forum mais je n'ai trouvé personne dans ma situation.

Bonjour !J'écoute uniquement à la maison sur mon ordi fixe perso, qui fonctionne sous Ubuntu 18.04.3 LTS. J'ai un compte premium. Même problème chez un ami avec un compte différent: au bout de quelques minutes le son s'arrête (alors que l'affichage indique que le morceau tourne encore), il faut changer de morceau pour retrouver du son, et ça coupe quelques minutes plus tard, que ça soit sur playlist ou sur flow.

Ca me rassure que ca ne vienne pas que de moi, ils vont peut être le régler prochainement..en tout cas au plus vite j'espère. Merci de l'info en tout cas!