Coupures intempestives de la musique sur l'application Deezer

Bonjour

Depuis plusieurs jours, l'application se coupe de façon intempestive. Pas de changement après arrêt du téléphone,  arrêt forcé de l'application. C'est le cas sur tout les appareils. 

Merci pour votre aide

Cordialement 

Bonjour @SevLim , 

Peux tu me donner plus de détails ? 

Si c’est le cas sur plusieurs appareils, il est probable que cela soit causé par un facteur externe. As tu vérifié ta connexion Internet ? 

SI le souci persiste, peux tu me communiquer le modèle et version du systeme d’exploitation pour chaque appareil ? 

As tu bien téléchargé les dernières versions de l’app ? 

Est ce que tu obtiens un message d’erreur ?

Désolée pour toutes ces questions c’est pour bien pouvoir t’aider 

Bjr 

Idem pour moi, j'ai un abonnement DEEZER famille HD et suis abonné depuis presque 4 ans. Mais depuis 2 mois c'est devenu l'enfer pour écouter la musique en continue. Application desinstallée puis réinstallée. Cache vidé, changement de mémoire de stockage mais rien à faire .... En somme 20€ par mois pour ne plus pouvoir profiter du fameux son HD.... et à voir les commentaires précédents DEEZER et le support de l'application restent muets....visiblement y a rien à faire à part stopper l'abonnement ???

PS : J'allais oublier,  j'ai le fameux message d'erreur :

" impossible de télécharger cette musique, annuler ou réessayer" 

Hello @SevLim , 

Le souci est il résolu de ton côté ? 

Bonjour 

Non, le problème n'est pas résolu.  L'appli de coupe en 4G ou wifi, donc rien à voir avec la connexion Internet. 

La dernière version est bien  chargée.  Je suis sur Android 11.

Pas de message, l'appli se coupe.

Cordialement 

Bonjour, 

Me revoilà après tout ce temps … j’utilise maintenant Deezer et Waze sans avoir défini Deezer par défaut dans waze depuis plus de 4 mois. Je n’ai plus de souci depuis. Je lance Deezer, je lance Waze, plus de coupures. C’était juste pour info et vous confirmer que pour ma part c’est le fait de définir Deezer par défaut dans Waze qui provoquait mes coupures.

Cordialement,

Bonjour @Goibhriu , 

C’est super sympa d’être revenu témoigner ! Ce genre d’informations nous aide beaucoup sur la communauté 

A bientôt !   N’hésites pas à venir participer au jeu des questions de Décembre ! 

Bonjour

Pareil ... message d erreur à la fin des morceaux. En appuyant sur "reessayer" ça lance le morceaux suivant mais pas très pratique...surtout en tatouage…

Il y a des solutions? J ai tenté une mise à jour mais pareil