Coupures incessantes

Bonjour @Chloé-Deezer , j'ai procédé au vide du cache comme vous aviez suggéré quelques jours avant mais rien n'y fait encore et toujours des coupures, je pense désinstaller réinstaller pour voir si ça changera quelque chose.

@Chloé-Deezer @Kevin Deezer  vous avez moyen de faire quelque chose? Parce qu’à part nous conseiller de désinstaller/réinstaller (chose déjà faite plusieurs fois), on a aucune solution. Et c’est insupportable de redevoir relancer l’application 10 fois par heures.

Ça fait une dizaine d’années que je suis chez vous, j’en ai pourtant vraiment ras le bol! Faites quelque chose, ou remboursez nous! (Ou embauchez des devs plus compétents)

Bonjour @tpdm42, je comprends que cela soit ennuyant, merci d’avoir tenté de réinstaller l’app. As-tu une carte SD sur ton téléphone ? Quelle version et de quel modèle de téléphone s’agit-il ?

Pas de carte SD. Samsung Galaxy A41

Merci pour ton retour @tpdm42, quelle est la version de l’app? Je vais contacter notre équipe technique à ce sujet une fois toute les info reçues. 

Bonjour , je me permets de rentrer dans votre conversation. 

J'ai remarqué quand j'ai des problèmes avec deezer et d'autre application sur mon téléphone, et bien je redémarre mon téléphone et bien souvent les bugs que j'avais sont rentrés dans l'ordre.

Peut-être devriez vous essayez d'éteindre votre téléphone et le relancer. 

Voilà je voulais juste vous faire par de mon expérience pour résoudre des bugs.bien souvent le téléphone à besoin d'être relancer. 

Merci de votre écoute 

Amicalement 

MadMix

Samsung S 21 

@Madmix Yes, ça va mieux une fois qu’on éteint le téléphone, mais ça réapparait vite. Et ce n’est pas une solution fiable. Mais merci pour le conseil :)

@Chloé-Deezer 7.0.12.42

Je suis désolé que cela ne fonctionne pas. Encore une question as tu regardé si il y a une mise à jour disponible. 

J'espère que vos problèmes serons une histoire ancienne. 

Bon courage vous êtes entre de bonne mains  avec Chloé, elle fait le maximum pour trouver la solution. 

Bien à vous

MadMix

@Madmix je checke régulièrement les maj oui, et le problème reste persistant malgré les dernières mises à jour :).

Je suis désolé que cela ne fonctionne pas aussi, crois moi, parce que je paye pour un truc qui marche pas.

Je comprends très bien ta réaction c'est normal d'attendre un service payent d'être sans bug, moi aussi je n'aime pas ça, mais je fais confiance au responsable Deezer du forum qui ont une connaissance incroyable et ils où elles font toujours le maximum pour aider les abonnés, je parle par expérience. 

Cela va prendre peut-être un peu de temps mais il faut réunir toute les informations possible pour que le support puisse résoudre ce problème. 

Voilà les amis, bonne soirée et gardez confiance. 

Amicalement 

MadMix

je suis un abonné comme vous, je fais parti des aidants  sur le forum. 😉