Coupure du son sur Deezer en lecture Bluetooth

Bonjour @krapelle !

Je suis sûre que tu n’es pas nulle. 

Pour que l’on puisse t’aider, il faudra commencer par nous donner des informations détaillées sur ton matériel : modèle de ta tablette, version du système, version de l’application Deezer, modèle de ton enceinte ?

Bonjour,

Même problème, la lecture ne cesse de couper lors d'écoutes via bluetooth sur enceinte (Bose soundtouch 30), casque (plantronics backbeat pro2) ou autoradio.

Le problème est le même quel que soit l'appareil ou est installée l'appli : pixel3 sous Android, tablette mac, Samsung A5, redmi.

Tous les appareils ont les caches vidés, appli réinstallés, etc.

Une solution, vite, c'est insupportable !

Merci !

Idem ici. Au bout de quelques chanson en bluetooth ca saccade, puis ca plante. seul contournement pour pas que ca coupe et plante, passer en mode hors ligne. La aucun soucis. Mais c’est vraiment pas pratique. Testé avec un galaxy S9+ et Barre son LG ou autoradio.

Bonjour @Piratyuix et @elwinmage, ce problème est-il apparu récemment ? Quelle est votre version de l’application Deezer ?

Bonjour,

le problème a débuté depuis environ 15 jours. Pour la version, c’est 6.2.13.151

J’avais oublié de préciser que les coupures n’apparaissent jamais en me connectant en filaire.

Même version pour moi, mais ca fait au moins 3 à 4  semaines.

Je viens de vérifier avec mes enfants et je suis sur la même période que Elwin pour le début du problème.

Merci pour vos retours, nous allons en informer les équipes. Désolé pour la gêne occasionnée, j’espère que nous serons en mesure d’y remédier rapidement.

Bonjour, nous rencontrons le même problème sur plusieurs apareils de ma famille, sur un galaxy S9+, un galaxy S8+ et un galaxy S20+.

Quelque soit l'appareil Bluetooth (voiture, baffle, ecouteur) sur lequel on se branche, deezer saute, au moins 20 fois par morceau ! Cela devient impossible  de l'écouter…

Cela dure depuis plusieurs mois maintenant...

Que pouvons nous faire pour régler ce problème ?

Merci d'avance

Bonjour , j ai exactement les mêmes problèmes de coupures que tous les autres membres ca fait plusieurs semaines et ca devient insupportable .J’ai la dernière version de l appli , j ai désinstallé puis réinstallé et recommencé plusieurs fois toujours le même problème. Que j’utilise l i pad ,l’iphone , dès que je suis connecté en bluetooth sur enceinte bose , ou autre, dans ma voiture ca saute . S il vous plait faite quelque chose merci

Tonio