Bonjour,

pareil que les autres commentaires ! impossible de se connecter avec mon tel malgré mon abonnement : la connexion a échouée…

J’ai changer le mdp via pc, réinstallé l’appli etc...rien n’y fait.

Merci pour votre aide

Bonjour,

j’essaye depuis cinq jours de me connecter sur mon compte deezer avec abonnement en ayant la bonne adresse mail et le bon mot de passe mais je reçois un message comme quoi la connexion a échoué.

Deux autres appareils sont connecté à ce compte et deezer marche sans aucun problème.

Je ne peux pas changer le mot de passe car ce compte a été acheté par mon grand père donc je n’ai pas l’accès à l’adresse mail.

version 6.2.16.74 de deezer

Et j’ai un xiaomi redmi 5A comme téléphone, c’est un android

Oui, j'ai essayé de changer de mot de passe, désinstaller l'application etc…

Rien n'y fait…

Cela depuis octobre..…

Merci de faire quelque chose rapidement svp

Tout le monde est chez Spotify et si ça continue je vais y passer aussi malgré le fait que je préfère de loin deezer ‍♂️

Impossible pour moi aussi de me connecter avec mon portable un Motorola g5 et Android 8.1 après changement d offre. Essai de changement d adresse mail. Installation et désinstallation sans effet. Le compte fonctionne bien sûr Chromebook

bonjour,

J’ai changé de smartphone  (je suis passés sur huawei p20) et je n’arrive pas à me connecter sur mon compte famille. J’ai installé, puis désinstallé plusieurs fois l’appli. J’ai changé le mot de passe. J’ai redémarré mon téléphone. Mais toujours le même message quand je rentre mon identifiant et mon mp : la connexion a échoué.

Que dois-je faire ?

Bonjour @emmaP1666, quelle est la version d’Android ?

Bonjour

Je partage mon expérience et ma solution.

Comme tt le monde ici, connexion impossible sous Android.

Connexion sur pc ok, Changement de mot de passe mais connexion tjs impossible sous Android.

J'essaye de me connecter avec un mot de passe bidon (pour vérifier si j'obtenais le mm message d'erreur) : ça marche… A confirmer que ça tient dans la durée.

J'espère que ça fonctionnera pour d'autres.

Bonjour !

Même problème de connexion à Deezer pour un Samsung Galaxy J3 sous Android 5 1.11 ..

toujours le même message d’erreur ( la connexion a échoué) . Sur ce compte famille, aucun problème sur mon Mac OS. 

Que faire? 

Merci!!!!

Bonjour, depuis 10 jours l’application Deezer bug (reste sur pause et ne marche pas) lorsque je la lance dans ma voiture une renault ZOE qui a le RLINK. Le reste fonctionne, téléphone en Bluetooth notamment… C’est l’appli DEEZER qui déconne… Sur un téléphone WIKO VIEW 5 +.

C’est très embêtant lorsqu’on a l’habitude de l’écouter en voiture.

Comment avez-vous résolu le problème si cela vous est arrivé ?

Merci d’avance.

impossible de se connecter sur tele samsung UE48J6500.  Deezer server is not responding alors qu’avant ca fonctionnait. mise a jour est faite tele plus appli, connexion internet verifiee….