Bonjour, 

Depuis un moment beaucoup de me titres sautent, tel un cd rayé... 

J'ai un honor 7x en téléphone, j'ai vidé le cache déjà mais rien n'y fait... 

Comment faire ? 

Merci 

Bonjour @Bounty1504 :) 

Vous avez la possibilité de réinitialiser le fichier audio. 

Appuyez sur les trois points à côté de vos musiques ou sur le lecteur et selectionnez "Réparer le fichier"

Je reste à votre disposition. 

Bonne journée

Bonjour à tous,

Mon problème est ennuyeux, j'ai des titres qui sont accélérer sans aucune action de la part, et le seul moyen de résoudre ce problème est de supprimer et télécharger de nouveau me titre en attendant de trouverez une nouvelle musique détorier.

Merci beaucoup  

Bonjour ! :)

Peux-tu préciser quel appareil tu utilises (modèle, version du système) ? Ton application Deezer est-elle bien à jour ? Essayes-tu l’option “réparer ce fichier” quand le problème se pose ? 

Bonsoir :) 

J'ai exactement le même problème de son accéléré, au début c'était qu'une chanson mais maintenant c'est sur tous mes titres téléchargés. J'utilise un Xperia XZ, qui tourne sous Android 8.0.

Qu'est-ce que l'option "réparer ce fichier" svp ? Je ne l'ai pas trouvé sur l'appli 

Bonjour, j'ai actuellement sur ma playlist "coup de cœur" des morceaux que je ne peux plus écouter, et ce sont toujours les mêmes morceaux muets comme si cela arrêtait la connection avec deezer, un message s'affiche d'annuler la lecture ou de réessayer

Malgré plusieurs tentatives cela ne fonctionne pas, j'ai aussi certains morceaux inaudibles car lus de façon accélérée

Merci de votre retour, cdt

Sylvie Royer 

Pfff Samsung S7 exactement le même problème sur plusieurs titres de playlist morceaux joués en accéléré 🤯

Bonjour, 

Ça fait depuis un bon moment que j'ai remarqué qu'il y avait un problème avec ce titre. Il y a des minis coupures où il ne devrait pas en avoir dans L'audio.

Je voulais juste signaler ce problème parce que ça fait depuis un moment que je n'arrêtais pas d'essayer de réparer le fichier et de supprimer pour le re télécharger, sans succès le bug persiste toujours sur ce titre. 

Bonsoir !

Je confirme que le bug est bien présent depuis quelques temps déjà (la fin du bug avec les MP3 qui perturbaient le tri des playlists à peu près). Je pensais à de simple petits bugs au début mais il y en a toujours et même en les réparant les musiques sont toujours “corrompues”.

J’attendais une correction du bug mais il devient trop gênant du coup je vais réinstaller l’application (qui apparemment résout le problème), pas pratique lorsque l’on a plus de 40 Go de musiques  

Bonjour samsung Galaxy A20e depuis quelques jours 1/3 de mes morceaux téléchargés hachurent.

On fait quoi?????....

+1

même probleme appareil Samsung Galaxy S10e sous Android 9. Répondez vite Spotify nous tend les bras et c’est gratuit pendant 3 mois… et en plus on peut importer toutes ses playlists Deezer facilement ! 

Bonjour,  depuis une 10aines de jours ma musique est hachée/ raillée,  alors que ces morceaux fonctionnaient parfaitement avant?? Que ce passe-t-il ?? Merci de votre aide 

Depuis qlq jours, quand j'écoute Deezer avec mon casque, environ 1 titre sur 10 passe en accéléré. Que faire ?

Pareil ici, des morceaux se lisent de manière hachurée/accélérée lorsque j’écoute une playlist.

Même problème sur l’appareil de mon amie, donc le problème ne vient pas du matériel !

Je précise que nous sommes sur Android.

Cela fait plusieurs jours maintenant, et comme il a été dit avant, d’autres offres sont disponibles sur le marché...

Bonjour,

Indépendamment de la qualité du réseau ou de ma connection Wifi, et alors que mes morceaux dans ma playlist coups de coeur sont “téléchargés”, certains morceaux sont hachés/accélérés. J’ai un Huawei P20 Pro. Comment s’explique ce problème et comment le résoudre svp ?

Problème similaire pour moi sur samsung galaxy S9, pas de problème sur mon mac mais certains morceaux  sur mon téléphone sont accélérés. 

Une réponse de deezer où on va chez Spotify pour Noël ?? 10 jours dans réponse tout de même. 

Bonnes fêtes

Bien le bonsoir, 

J'ai un petit (mais très gênant) souci avec certaines de mes chansons.

En effet, quand je les écoute (sur téléphone), il s'avère que (pour les concernées) elles s'accélèrent et se distordent sans réelle raison apparente.

Quelqu'un pourrait m'éclairer sur la source de ce problème et aussi sur comment le résoudre ? 

Se pourrait-il que ça vienne de mon Samsung J3 (version 2016) ou de l'application ? 

Merci d'avance pour vos réponses :)

Comment sa ce fait que certaines musiques ajouters à mes musiques favorites rames telles ? 

Bonjour je suis sous Android avec un Huawei p10, depuis quelques temps j'ai quelques titres parmi ceux télécharger qui ce lisent de façon anormal, comme un vinyle rayé + un écho. 

J'avais déjà eu ce problème auparavant sur un Huawei p10 Lite, le point commun c'est que le stockage est faite sur carte micro SD sur les deux téléphones quand il y a ce problème de lecture. Avec le p10 j'étais un moment en stockage sur mémoire interne et pas de problème, mais ayant environ 24go de musique enregistrée, j'ai dû rebasculer sur carte SD de 32go. 

Quel est la solution à ce problème ? Car ayant une écoute très variés, c'est vraiment très dérangeant d'avoir plusieurs titres en lecture anormal.

Bonjour,

Certaines chansons téléchargées se modifient et la vitesse d écoute à l air de changer. Sur mon Samsung a 50. Et cela se produit s'étend sur un plus grand nombre de chanson qui n avait pas cela avant. 

Bonjour à tous ! 

Je me renseigne et reviens vers vous.

Pour ceux qui ne l’ont pas déjà fait, pouvez-vous :

• préciser le modèle de votre téléphone
• s’il s’agit uniquement de certains titres, donnez les liens s’il vous plaît 

Merci ! 

Bonjour,

de plus en plus de chansons téléchargée deviennent inécoutable comme si elle passait sous l'eau ou à une vitesse inappropriée, sur Samsung a 50,

  j ai déjà mis un message mais je n ai aucune réponse, faut il que je quitte deezer pour aller sur une appli concurrente pour avoir une réponse ou une solution? 

Merci 

Bonjour @val eria :)

Votre dernier message date de 1 jours.

Veuillez patientez le temps qu'un membre de la communauté trouve une résolution à votre problème.

Je regarde pour une solution, et je reviens vers vous dans les plus bref délais..

Bonne journée.

Bonjour,

J’ai le même problème, depuis deux jours, avec mon téléphone, qui est un Huaiwei, sur certains titres. La musique est comme brouillée et accélérée.

Sur mon ordinateur (Windows 10), j’ai régulièrement des chansons qui s’arrêtent brusquement et le bouton marche/arrêt qui ne répond plus, que ce soit via l’application ou le navigateur. 

Je n’avais pas ce genre de problèmes avec mon abonnement Premium. Ils sont apparus depuis que j’ai pris un abonnement HD. Est-ce lié ?

Merci pour vos réponses

Bonjour. 

Problème récurrent depuis maintenant 1 mois. 

Au bout du quinzième titre en Playlist, en aléatoire, ou autre, il passe comme un très mauvais remix, à une vitesse un peu ralenti, et tout s arrête après le titre.

Avez vous une solution?