Bonjour, 

Depuis quelques jours je n'arrive plus à caster de la musique sur ma box android ( X3 pro ugoos). J'ai un compte Deezer pro. D'habitude, lorsque que je caste à partir de mon Galaxy, l'application Deezer s'ouvre automatiquement sur ma box. Là un écran noir s'ouvre indéfiniment et l'application de démarre pas. 

Quelques remarques : 

- J'ai réinstallé l'appli Deezer mais rien n'y fait. 

- J'ai essayé de caster à la fois de mon Galaxy et de mon ordi portable et c'est le même problème 

Merci

Bonjour,

Je constate exactement le même problème sur mes enceintes HK. J’ai une paire d’omni20+ et 4 Omni10+ dans différentes pièces. Inutile de dire qu’il sera plus simple de changer de fournisseur que de matériel ! 

Je pense que c’est exactement pareil pour moi cepuis quelques jours je n'arrive plus à caster de la musique sur ma box android ( X3 pro ugoos). D'habitude, lorsque que je caste à partir de mon Galaxy, l'application Deezer s'ouvre automatiquement sur ma box. Là un écran noir s'ouvre indéfiniment et l'application de démarre pas. 

Quelques remarques : 

• J'ai réinstallé l'appli Deezer mais rien n'y fait
• J'ai essayé de caster à la fois de mon Galaxy et de mon ordi portable et c'est le même problème
• Caster d’autres applis marche sans souci. Je me rabat sur Youtube en attendant, par exemple 

J'ai le problème aussi bien depuis l'appli Android (téléphone et tablette) que depuis le site sur chrome.

Pas de problème pour caster d'autres services de streaming.

C’est pareil pour moi (ordi portable, smartphones). Les autres applis fonctionnent. Deezer refuse de s’ouvrir quand je caste. ça me rassure quand même de voir que je ne suis pas le seul dans ce cas, même si j’aimerais bien qu’ils répondent.

bonjour ,j'ai aussi des soucis pour caster sur mon enceinte depuis klk jours.. je ne comprends pas , je ne pense pas qu'il y eu une mise à jour pourtant.. je cherche aussi une solution..

Même problème avec mon enceinte Harman Kardon.

Peut-être la dernière mise à jour de l'application a introduit un bug... 

Idem, fonction Cast ne fonctionne plus (chargement sans fin) ?

Bonjour @Infernalia et @Vito1986! 

Pouvez-vous me donner les modèles de vos mobiles, version d’android et version de l’application svp? 

Merci 

Bonjour, vous avez tous les problèmes en castant vers des enceintes  Harman Kardon? 

Ou avec des autres appareils aussi? 

Non moi c'est une box android

bonjour @Yula ,merci pour tout d'abord votre reaction.

pour ma part jai un samsung s21 5G

la version de l'application est : version 6.2.46.66

version Android 12 

il faut savoir que je n'ai récemment pas eu de mise à jour mobile qui aurait pu  expliquer ce dysfonctionnement soudain..

bien à vous 

Bonjour, même problème sur iOS 15.2.1 et Deezer 9.6.0.

Toujours aucun changement de votre côté ? 

ça ne case toujours rien chez moi.

version android installée ? La Version 9
version de Deezer installée ? Version 6.2.46.66 

Mon mobile est un galaxy S8; mais sur tous les autres smartphones familiaux utilisés ou mon ordi portable, le cast deezer est tout aussi inopérant.

Toujours pareil, ça mouline pendant une minute pour la connexion aux enceintes en wifi sur mon téléphone Android puis ça plante et lit la musique sur le téléphone. Avec Spotify en 5 secondes c est connecté et cela fonctionne très bien. Le mois prochain je change si pas corrigé car pénible à ne plus marcher d un coup et Deezer a  pas l'air de faire quelque chose.

Exactement pareil de mon côté. Gros suspense à chaque fois et paf, musique sur téléphone.

Bonjour 

Idem pour moi ..plus possible de caster Deezer sur ma barre de son LG.. 

Avez vous une mise à jour de prévu svp ?

Merci

Bonjour à tous, j’ai contacté notre équipe technique, je vous tiendrai informés!

Je vous rappelle aussi que pour caster votre mobile et chromecast doivent être connectés au même résau wifi!

merci @Yula  pour l'info,  mais je pense que tout le monde la sait..  bien que jai tout de même fais le test de changer et revenir de réseau WiFi mais ça n'a pas résolut le problème..   pour répondre à l'un de vos précédent message, mes enceinte sont des Harman Kardon mais je remarque quon est plusieurs dans le même cas, mais avec des installations différentes et mais le problème et la conclusion sont les même..  on en déduit qu'il vient de l'application,  avec les concurrences, aucun soucis de cast..

Même problème de mon côté. Cela ne fonctionne plus depuis un peu plus d’une semaine, lorsque j’essaye de caster, j’ai la petite tonalité habituelle sur mon enceinte wifi qui signifie que la liaison entre le téléphone et l’enceinte est effectuée , puis le son sort finalement du téléphone. 

J’ai une enceinte connectée LG Think wk7 (version 5522470)

Mon téléphone est un android (Samsung galaxy s20+ - Android 12- One UI 4.0)

Deezer est en version 6.2.46.66

Entre ça et l’absence de compatibilité avec Hue, je suis vraiment proche de passer chez Spotify alors que cela fait un petit moment que je suis chez vous et que je préfère largement votre interface. 

Hello, même problème, même constats avec enceinte LG wk7 ! Essais avec youtube en music, fonctionne directement. Plutôt pénible cette histoire ! 

Bonjour à tous!
Le problème a été signalé à notre équipe technique. 
Malheureusement je n'ai pas encore reçu de réponse, si vous ne l’avez pas déjà fait, envoyez-moi par message privé votre identifiant et les appareils sur lesquels vous utilisez votre Chromecast et je les transmettrai à l'équipe. 

Ne transmettez pas les informations de votre compte deezer ici, merci